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"चालान" के लिए 18 लेख
सदस्यता, भुगतान और बिलिंग · 2 मिनट तक पढ़ें
अस्वीकृत कार्ड, प्रसंस्करण त्रुटियों और चालान संबंधी समस्याओं को ठीक करें
होस्ट किए गए बिलिंग परिणाम, भुगतान विधि, बैंक प्रमाणीकरण, बिलिंग विवरण और वर्तमान सदस्यता स्थिति की जाँच करें। भुगतान संसाधित होने के दौरान डुप्लिकेट चेकआउट प्रयासों से बचें।
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चालान और बिलिंग विवरण अद्यतन करें
बिलिंग पोर्टल के अनुमत ग्राहक-विवरण नियंत्रणों का उपयोग करें। किसी चालान को अंतिम रूप दिए जाने के बाद विवरण में परिवर्तन केवल भविष्य के दस्तावेज़ों पर लागू हो सकता है; मौजूदा चालान सुधार के बारे में सहायता मांगें।
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चालान या रसीद डाउनलोड करें
बिलिंग प्रबंधित करें खोलें और प्रदाता-जनित चालान/रसीद इतिहास का उपयोग करें। यदि अपेक्षित भुगतान नहीं हुआ है, तो समर्थन से संपर्क करने से पहले खाता ईमेल और चालान संदर्भ सत्यापित करें।
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अपग्रेड करने के बाद भी सशुल्क सुविधाएँ अनुपलब्ध दिखती हैं
सत्यापित करें कि साइन-इन खाता चेकआउट ईमेल से मेल खाता है और भुगतान/सदस्यता सक्रिय है। यदि पात्रता असंगत रहती है तो प्रसंस्करण समय की अनुमति दें, पुनः लोड करें और संदर्भ के साथ समर्थन से संपर्क करें।
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अपना भुगतान कार्ड बदलें
होस्ट किए गए प्रदाता के माध्यम से भुगतान विधि को अपडेट करने के लिए बिलिंग प्रबंधित करें का उपयोग करें। वहां दिखाए गए किसी भी भुगतान/प्रमाणीकरण चरण को पढ़ें और पूरे कार्ड विवरण को समर्थन संदेशों से दूर रखें।
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अपनी सदस्यता योजना बदलें
मौजूदा योजनाओं की तुलना करें, फिर उपलब्ध बिलिंग योजना-परिवर्तन कार्रवाई का उपयोग करें। पुष्टि करने से पहले प्रभावी तिथियों, अनुपात, अंतराल और टीम-सीट बाधाओं की समीक्षा करें।
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एक सदस्यता और एकाधिक ईमेल पते
सदस्यता पहचान, कनेक्टेड मेलबॉक्स, प्रेषक उपनाम और टीम सीटें अलग-अलग हैं। यह मानने से पहले कि एक खरीदारी कई स्वतंत्र Elite लॉगिन को कवर करती है, अपने लाइव प्लान और समर्थित मेलबॉक्स/खाता दायरे की जांच करें।
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कार्ड की जानकारी कौन संभालता है?
सदस्यता चेकआउट और बिलिंग होस्ट किए गए भुगतान प्रदाता का उपयोग करते हैं। कार्ड में बदलाव और रसीदों के लिए पोर्टल का उपयोग करें, और समर्थन को कार्ड की जानकारी भेजने के बजाय भुगतान प्रसंस्करण विवरण के लिए प्रकाशित नीतियों की समीक्षा करें।
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किसी उपनाम को मुख्य सदस्यता पता बनाएं
किसी प्रेषक उपनाम को सत्यापित करने से खाता या बिलिंग स्वामी नहीं बदलता है। यदि आपकी लॉगिन/सदस्यता पहचान को स्थानांतरित करने की आवश्यकता है तो सत्यापित खाता-पहचान समीक्षा के लिए समर्थन मांगें।
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किसी सदस्यता को दूसरे खाते में ले जाएं
प्रेषक उपनाम या प्रदाता कनेक्शन बिलिंग-स्वामी स्थानांतरण नहीं है। वर्तमान और इच्छित सत्यापित खाता पहचान के साथ समर्थन से संपर्क करें और स्वचालित स्थानांतरण मानने के बजाय खाता/पात्रता समीक्षा का अनुरोध करें।
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नवीनीकरण अद्यतन भुगतान जानकारी क्यों मांगता है?
नवीनीकरण सफल होने से पहले भुगतान प्रदाता को वर्तमान कार्ड या प्रमाणीकरण की आवश्यकता हो सकती है। प्रमाणित बिलिंग पोर्टल और सदस्यता स्थिति की समीक्षा करें; किसी अप्रत्याशित समर्थन संदेश के माध्यम से कभी भी भुगतान जानकारी सबमिट न करें।
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पेपैल और अन्य भुगतान-विधि की उपलब्धता
उपलब्ध विधियाँ वे हैं जो आपके खाते और क्षेत्र के लिए Elite के वर्तमान चेकआउट या बिलिंग पोर्टल द्वारा प्रदान की जाती हैं। अपने विकल्प देखने के लिए प्रमाणित चेकआउट खोलें, या यदि आपके लिए आवश्यक विधि अनुपलब्ध है तो सहायता से संपर्क करें।
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मैं कौन सी योजना का उपयोग कर रहा हूँ?
वर्तमान योजना और स्थिति देखने के लिए इच्छित खाते में सेटिंग्स → सदस्यता खोलें। एक सत्यापित कंपनी डोमेन या कनेक्टेड प्रदाता स्वयं सशुल्क पात्रता नहीं बनाता है।
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वर्तमान योजनाएँ और पुरानी सदस्यताएँ
मूल्य निर्धारण वर्तमान योजनाओं, सुविधाओं और सीमाओं का स्रोत है। किसी मौजूदा सदस्यता का अंतराल और नवीनीकरण शर्तें सदस्यता और बिलिंग में दिखाई जाती हैं। योजनाएँ बदलने से पहले अपनी सदस्यता की शर्तों की समीक्षा करें।
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सदस्यता खरीदते समय एक त्रुटि दिखाई देती है
प्रदाता की त्रुटि पढ़ें, चयनित खाते और भुगतान प्रमाणीकरण की जांच करें, और मौजूदा प्रयास लंबित होने पर बार-बार चेकआउट शुरू करने से बचें। यदि आवश्यक हो तो समर्थन के साथ एक सुरक्षित भुगतान संदर्भ साझा करें।
