14 लेख · सदस्यता, भुगतान और बिलिंग
योजनाएँ, भुगतान और टीम बिलिंग
महत्वपूर्ण विवरणों के लिए चरण-दर-चरण मार्गदर्शिकाएँ और स्पष्ट उत्तर।
- वर्तमान योजनाएँ और पुरानी सदस्यताएँ
मूल्य निर्धारण वर्तमान योजनाओं, सुविधाओं और सीमाओं का स्रोत है। किसी मौजूदा सदस्यता का अंतराल और नवीनीकरण शर्तें सदस्यता और बिलिंग में दिखाई जाती हैं। योजनाएँ बदलने से पहले अपनी सदस्यता की शर्तों की समीक्षा करें।
2 मिनट तक पढ़ें - मैं कौन सी योजना का उपयोग कर रहा हूँ?
वर्तमान योजना और स्थिति देखने के लिए इच्छित खाते में सेटिंग्स → सदस्यता खोलें। एक सत्यापित कंपनी डोमेन या कनेक्टेड प्रदाता स्वयं सशुल्क पात्रता नहीं बनाता है।
2 मिनट तक पढ़ें - चालान या रसीद डाउनलोड करें
बिलिंग प्रबंधित करें खोलें और प्रदाता-जनित चालान/रसीद इतिहास का उपयोग करें। यदि अपेक्षित भुगतान नहीं हुआ है, तो समर्थन से संपर्क करने से पहले खाता ईमेल और चालान संदर्भ सत्यापित करें।
2 मिनट तक पढ़ें - चालान और बिलिंग विवरण अद्यतन करें
बिलिंग पोर्टल के अनुमत ग्राहक-विवरण नियंत्रणों का उपयोग करें। किसी चालान को अंतिम रूप दिए जाने के बाद विवरण में परिवर्तन केवल भविष्य के दस्तावेज़ों पर लागू हो सकता है; मौजूदा चालान सुधार के बारे में सहायता मांगें।
2 मिनट तक पढ़ें - अपना भुगतान कार्ड बदलें
होस्ट किए गए प्रदाता के माध्यम से भुगतान विधि को अपडेट करने के लिए बिलिंग प्रबंधित करें का उपयोग करें। वहां दिखाए गए किसी भी भुगतान/प्रमाणीकरण चरण को पढ़ें और पूरे कार्ड विवरण को समर्थन संदेशों से दूर रखें।
2 मिनट तक पढ़ें - पेपैल और अन्य भुगतान-विधि की उपलब्धता
उपलब्ध विधियाँ वे हैं जो आपके खाते और क्षेत्र के लिए Elite के वर्तमान चेकआउट या बिलिंग पोर्टल द्वारा प्रदान की जाती हैं। अपने विकल्प देखने के लिए प्रमाणित चेकआउट खोलें, या यदि आपके लिए आवश्यक विधि अनुपलब्ध है तो सहायता से संपर्क करें।
2 मिनट तक पढ़ें - सदस्यता नवीनीकरण रद्द करें
बिलिंग प्रबंधित करें में दी गई रद्दीकरण कार्रवाई का उपयोग करें और प्रभावी तिथि और शेष पहुंच पढ़ें। एक्सटेंशन को अनइंस्टॉल करने या मेलबॉक्स को डिस्कनेक्ट करने से नवीनीकरण नहीं रुकता है।
2 मिनट तक पढ़ें - सहेजी गई भुगतान विधि हटाएँ
बिलिंग पोर्टल के उपलब्ध भुगतान-पद्धति नियंत्रणों का उपयोग करें। किसी सक्रिय सदस्यता को उसकी एकमात्र भुगतान विधि को हटाने से पहले वैध प्रतिस्थापन या सदस्यता परिवर्तन की आवश्यकता हो सकती है।
2 मिनट तक पढ़ें - अस्वीकृत कार्ड, प्रसंस्करण त्रुटियों और चालान संबंधी समस्याओं को ठीक करें
होस्ट किए गए बिलिंग परिणाम, भुगतान विधि, बैंक प्रमाणीकरण, बिलिंग विवरण और वर्तमान सदस्यता स्थिति की जाँच करें। भुगतान संसाधित होने के दौरान डुप्लिकेट चेकआउट प्रयासों से बचें।
2 मिनट तक पढ़ें - टीम के सदस्यों और सीटों का प्रबंधन करें
टीम का मालिक खरीदी गई क्षमता और अनुमत भूमिकाओं का प्रबंधन करता है। लंबित निमंत्रण सीटें आरक्षित करते हैं, इसलिए यह मानने से पहले कि नई सीटें खरीदी जानी चाहिए, पुराने निमंत्रण हटा दें।
2 मिनट तक पढ़ें - टीम योजना पर जाएँ
वर्तमान टीम की पेशकश चुनें, मालिक/क्षमता और बिलिंग की पुष्टि करें, फिर सटीक ईमेल द्वारा लोगों को आमंत्रित करें। प्रत्येक टीम का साथी अपनी पहचान और मेलबॉक्स प्राधिकरण बरकरार रखता है।
2 मिनट तक पढ़ें - अपनी सदस्यता योजना बदलें
मौजूदा योजनाओं की तुलना करें, फिर उपलब्ध बिलिंग योजना-परिवर्तन कार्रवाई का उपयोग करें। पुष्टि करने से पहले प्रभावी तिथियों, अनुपात, अंतराल और टीम-सीट बाधाओं की समीक्षा करें।
2 मिनट तक पढ़ें - अपग्रेड करने के बाद भी सशुल्क सुविधाएँ अनुपलब्ध दिखती हैं
सत्यापित करें कि साइन-इन खाता चेकआउट ईमेल से मेल खाता है और भुगतान/सदस्यता सक्रिय है। यदि पात्रता असंगत रहती है तो प्रसंस्करण समय की अनुमति दें, पुनः लोड करें और संदर्भ के साथ समर्थन से संपर्क करें।
2 मिनट तक पढ़ें - सदस्यता खरीदते समय एक त्रुटि दिखाई देती है
प्रदाता की त्रुटि पढ़ें, चयनित खाते और भुगतान प्रमाणीकरण की जांच करें, और मौजूदा प्रयास लंबित होने पर बार-बार चेकआउट शुरू करने से बचें। यदि आवश्यक हो तो समर्थन के साथ एक सुरक्षित भुगतान संदर्भ साझा करें।
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