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「請求書」の場合は 記事 20 件
サブスクリプション、支払い、請求 · 2 分で読み取り
拒否されたカード、処理エラー、請求書の問題を修正する
ホスト型請求結果、支払い方法、銀行認証、請求詳細、現在のサブスクリプション ステータスを確認します。支払いの処理中にチェックアウトが重複して試行されるのを避けてください。
サブスクリプション、支払い、請求 · 2 分で読み取り
請求書と請求の詳細を更新する
請求ポータルで許可されている顧客詳細コントロールを使用します。請求書が完成した後の詳細の変更は、将来の書類にのみ適用されます。既存の請求書の修正についてサポートに問い合わせてください。
サブスクリプション、支払い、請求 · 2 分で読み取り
請求書または領収書をダウンロードする
[請求の管理] を開き、プロバイダーが生成した請求書/領収書の履歴を使用します。予定されていた支払いが行われていない場合は、サポートに連絡する前にアカウントの電子メールと請求書の参照を確認してください。
よくある質問 · 2 分で読み取り
1 つのサブスクリプションと複数の電子メール アドレス
サブスクリプション ID、接続されたメールボックス、送信者のエイリアス、およびチーム シートは異なります。 1 つの購入で複数の独立した Elite ログインがカバーされると想定する前に、ライブ プランとサポートされているメールボックス/アカウントの範囲を確認してください。
サブスクリプション、支払い、請求 · 2 分で読み取り
PayPal およびその他の支払い方法の利用可能性
利用可能な方法は、Elite の現在のチェックアウト ポータルまたはアカウントおよび地域の請求ポータルで提供されている方法です。認証されたチェックアウトを開いてオプションを確認するか、必要な方法が利用できない場合はサポートにお問い合わせください。
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アップグレード後も有料機能が利用できないように見える
サインインしたアカウントがチェックアウト電子メールと一致し、支払い/サブスクリプションがアクティブであることを確認します。処理時間を許可し、リロードし、資格が一貫していない場合は参照を添えてサポートに連絡してください。
よくある質問 · 2 分で読み取り
エイリアスをメインのサブスクリプション アドレスにする
送信者のエイリアスを確認しても、アカウントや請求先の所有者は変更されません。ログイン/サブスクリプション ID を移動する必要がある場合は、サポートに確認済みのアカウント ID のレビューを依頼してください。
GDPR、プライバシー、セキュリティ · 2 分で読み取り
カード情報は誰が扱うのですか？
サブスクリプションのチェックアウトと請求には、ホストされた支払いプロバイダーが使用されます。カードの変更と領収書にはポータルを使用し、カード情報をサポートに送信するのではなく、支払い処理の詳細について公開されたポリシーを確認してください。
サブスクリプション、支払い、請求 · 2 分で読み取り
サブスクリプションの更新をキャンセルする
[請求の管理] で提供されるキャンセル アクションを使用し、発効日と残りのアクセス権を確認します。拡張機能をアンインストールしたり、メールボックスを切断しても、更新は停止されません。
サブスクリプション、支払い、請求 · 2 分で読み取り
サブスクリプションの購入中にエラーが表示される
プロバイダーのエラーを読み、選択したアカウントと支払い認証を確認し、既存の試行が保留されている間にチェックアウトを繰り返し開始しないようにしてください。必要に応じて、安全な支払いに関する参照をサポートと共有します。
よくある質問 · 2 分で読み取り
サブスクリプションの有効期限が切れた後に再購読する
現在の価格設定またはアカウントで利用可能な請求ルートを使用して、プランを復元します。目的のアカウントでサインインし、結果のステータスを確認します。過去に保持されたデータは引き続き保持ポリシーに従います。
サブスクリプション、支払い、請求 · 2 分で読み取り
サブスクリプションプランを変更する
現在のプランを比較し、利用可能な料金プラン変更アクションを使用します。確認する前に、発効日、比例配分、間隔、およびチームシートの制約を確認してください。
よくある質問 · 2 分で読み取り
サブスクリプションを別のアカウントに移動する
送信者のエイリアスまたはプロバイダー接続は、請求先所有者の転送ではありません。現在および意図されている認証済みアカウント ID を持ってサポートに連絡し、自動転送を想定するのではなく、アカウント/資格のレビューをリクエストしてください。
サブスクリプション、支払い、請求 · 2 分で読み取り
チームプランに移行する
現在のチームのサービスを選択し、所有者/容量と請求額を確認して、正確な電子メールでユーザーを招待します。各チームメイトは、独自の ID とメールボックス認証を保持します。
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チームメンバーとシートを管理する
チーム所有者は、購入した容量と許可されたロールを管理します。保留中の招待状はシートを予約するため、新しいシートを購入する必要があると考える前に、古い招待状を削除してください。
