記事 14 件 · サブスクリプション、支払い、請求
プラン、支払い、チームへの請求
重要な詳細についてのステップバイステップのガイドと明確な回答。
- 現在のプランと古いサブスクリプション
価格は、現在のプラン、機能、制限の情報源となります。既存のサブスクリプションの間隔と更新条件は、「サブスクリプションと請求」に表示されます。プランを変更する前に、ご自身のサブスクリプションの条件を確認してください。
2 分で読み取り - どのプランを使用していますか?
目的のアカウントで [設定] → [サブスクリプション] を開き、現在のプランとステータスを確認します。検証された企業ドメインまたは接続されたプロバイダー自体は、有料の資格を作成しません。
2 分で読み取り - 請求書または領収書をダウンロードする
[請求の管理] を開き、プロバイダーが生成した請求書/領収書の履歴を使用します。予定されていた支払いが行われていない場合は、サポートに連絡する前にアカウントの電子メールと請求書の参照を確認してください。
2 分で読み取り - 請求書と請求の詳細を更新する
請求ポータルで許可されている顧客詳細コントロールを使用します。請求書が完成した後の詳細の変更は、将来の書類にのみ適用されます。既存の請求書の修正についてサポートに問い合わせてください。
2 分で読み取り - 支払いカードを変更する
[請求の管理] を使用して、ホストされているプロバイダーを通じて支払い方法を更新します。そこに表示されている支払い/認証手順を読み、サポート メッセージに完全なカードの詳細を記載しないようにしてください。
2 分で読み取り - PayPal およびその他の支払い方法の利用可能性
利用可能な方法は、Elite の現在のチェックアウト ポータルまたはアカウントおよび地域の請求ポータルで提供されている方法です。認証されたチェックアウトを開いてオプションを確認するか、必要な方法が利用できない場合はサポートにお問い合わせください。
2 分で読み取り - サブスクリプションの更新をキャンセルする
[請求の管理] で提供されるキャンセル アクションを使用し、発効日と残りのアクセス権を確認します。拡張機能をアンインストールしたり、メールボックスを切断しても、更新は停止されません。
2 分で読み取り - 保存した支払い方法を削除する
請求ポータルの利用可能な支払い方法コントロールを使用します。アクティブなサブスクリプションでは、唯一の支払い方法を削除する前に、有効な交換またはサブスクリプションの変更が必要になる場合があります。
2 分で読み取り - 拒否されたカード、処理エラー、請求書の問題を修正する
ホスト型請求結果、支払い方法、銀行認証、請求詳細、現在のサブスクリプション ステータスを確認します。支払いの処理中にチェックアウトが重複して試行されるのを避けてください。
2 分で読み取り - チームメンバーとシートを管理する
チーム所有者は、購入した容量と許可されたロールを管理します。保留中の招待状はシートを予約するため、新しいシートを購入する必要があると考える前に、古い招待状を削除してください。
2 分で読み取り - チームプランに移行する
現在のチームのサービスを選択し、所有者/容量と請求額を確認して、正確な電子メールでユーザーを招待します。各チームメイトは、独自の ID とメールボックス認証を保持します。
2 分で読み取り - サブスクリプションプランを変更する
現在のプランを比較し、利用可能な料金プラン変更アクションを使用します。確認する前に、発効日、比例配分、間隔、およびチームシートの制約を確認してください。
2 分で読み取り - アップグレード後も有料機能が利用できないように見える
サインインしたアカウントがチェックアウト電子メールと一致し、支払い/サブスクリプションがアクティブであることを確認します。処理時間を許可し、リロードし、資格が一貫していない場合は参照を添えてサポートに連絡してください。
2 分で読み取り - サブスクリプションの購入中にエラーが表示される
プロバイダーのエラーを読み、選択したアカウントと支払い認証を確認し、既存の試行が保留されている間にチェックアウトを繰り返し開始しないようにしてください。必要に応じて、安全な支払いに関する参照をサポートと共有します。
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