14 artikelen · Abonnementen, betalingen en facturering
Abonnementen, betalingen en teamfacturering
Stapsgewijze handleidingen en duidelijke antwoorden voor de details die er toe doen.
- Huidige abonnementen en oudere abonnementen
Prijzen zijn de bron voor huidige abonnementen, functies en limieten. De interval- en verlengingsvoorwaarden van een bestaand abonnement worden weergegeven in Abonnement en facturering. Bekijk de voorwaarden voor uw eigen abonnement voordat u van abonnement verandert.
2 min. gelezen - Welk abonnement gebruik ik?
Open Instellingen → Abonnement in het beoogde account om het huidige abonnement en de status te zien. Een geverifieerd bedrijfsdomein of aangesloten provider creëert zelf geen betaald recht.
2 min. gelezen - Download een factuur of ontvangstbewijs
Open Facturering beheren en gebruik de door de provider gegenereerde factuur-/ontvangstgeschiedenis. Als de verwachte betaling ontbreekt, controleer dan het e-mailadres van het account en de factuurreferentie voordat u contact opneemt met de ondersteuning.
2 min. gelezen - Factuur- en factuurgegevens bijwerken
Gebruik de toegestane klantdetails van het factureringsportaal. Wijzigingen in details nadat een factuur is afgerond, kunnen alleen van toepassing zijn op toekomstige documenten; vraag ondersteuning over een bestaande factuurcorrectie.
2 min. gelezen - Wijzig uw betaalkaart
Gebruik Facturering beheren om de betalingsmethode via de gehoste provider bij te werken. Lees elke betalings-/authenticatiestap die daar wordt weergegeven en houd de volledige kaartgegevens buiten de ondersteuningsberichten.
2 min. gelezen - Beschikbaarheid van PayPal en andere betaalmethoden
Beschikbare methoden zijn degene die worden aangeboden door Elite's huidige betaal- of factureringsportaal voor uw account en regio. Open de geverifieerde kassa om uw opties te bekijken, of neem contact op met de ondersteuning als de gewenste methode niet beschikbaar is.
2 min. gelezen - Annuleer de abonnementsverlenging
Gebruik de annuleringsactie die wordt aangeboden in Facturering beheren en lees de ingangsdatum en resterende toegang. Het verwijderen van de extensie of het loskoppelen van een mailbox stopt de verlenging niet.
2 min. gelezen - Verwijder een opgeslagen betaalmethode
Gebruik de beschikbare betalingsmethodeopties van het factureringsportaal. Voor een actief abonnement kan een geldige vervanging of abonnementswijziging nodig zijn voordat de enige betalingsmethode ervan kan worden verwijderd.
2 min. gelezen - Los geweigerde kaarten, verwerkingsfouten en factuurproblemen op
Controleer het gehoste factuurresultaat, de betalingsmethode, bankauthenticatie, factuurgegevens en huidige abonnementsstatus. Voorkom dubbele betaalpogingen terwijl een betaling wordt verwerkt.
2 min. gelezen - Beheer teamleden en stoelen
De Teameigenaar beheert de aangeschafte capaciteit en toegestane rollen. Openstaande uitnodigingen reserveren zitplaatsen, dus verwijder verouderde uitnodigingen voordat u ervan uitgaat dat er nieuwe zitplaatsen moeten worden gekocht.
2 min. gelezen - Ga naar een teamabonnement
Kies het huidige teamaanbod, bevestig de eigenaar/capaciteit en facturering en nodig vervolgens mensen uit via een exact e-mailadres. Elke teamgenoot behoudt zijn eigen identiteit en mailboxautorisatie.
2 min. gelezen - Wijzig uw abonnement
Vergelijk de huidige abonnementen en gebruik vervolgens de beschikbare wijzigingsactie voor het factureringsplan. Controleer de ingangsdatums, pro rata, interval en teamzitplaatsbeperkingen voordat u bevestigt.
2 min. gelezen - Betaalde functies lijken na het upgraden nog steeds niet beschikbaar
Controleer of het aangemelde account overeenkomt met het betaal-e-mailadres en of de betaling/abonnement actief is. Geef verwerkingstijd de tijd, laad opnieuw en neem contact op met de ondersteuning met de referentie als het recht inconsistent blijft.
2 min. gelezen - Er verschijnt een foutmelding tijdens het kopen van een abonnement
Lees de foutmelding van de provider, controleer de geselecteerde account- en betalingsauthenticatie en voorkom dat u herhaaldelijk begint met afrekenen terwijl een bestaande poging in behandeling is. Deel indien nodig een veilig betalingskenmerk met ondersteuning.
2 min. gelezen