Ogólne rozwiązywanie problemów
Wiadomość wygląda na otwartą, gdy osoba twierdzi, że tak nie było
Szybka odpowiedź
Żądanie obrazu może pochodzić z infrastruktury prywatności lub ze skanowania, zanim dana osoba cokolwiek przeczyta. Sprawdź klasyfikację; nawet prawdopodobne dowody ludzkie pozostają raczej sygnałem probabilistycznym niż dowodem przeczytania.
WOLĘ OGLĄDAĆ?
Zobacz to w akcji
Przeczytaj angielską transkrypcję wideo
Hi there! Welcome to Elite Mail Suite. Let's take a closer look at your email activity.
Waiting for an answer to a proposal? Your activity report helps you choose a thoughtful next step, with the message and its engagement in one place.
Let's start in Latest activity and search for Atlas. Search by a subject or contact you recognise, so you can find a conversation without digging through your inbox. Open Maya's message to see its individual report.
Take a look at the timeline: one likely-human open, and no clicks. Read the recipient, time, and event together. You can also download a certificate for this message. An open is a useful signal, rather than proof that someone has read every word; the certificate records the tracked activity.
Next, open Elena's privacy-protected event. Some mail services fetch images automatically to protect privacy. Notice how the privacy fetch stays separate from likely-human engagement. Keeping those events separate helps you avoid following up just because a background service loaded an image.
Now open Email tracking and choose the last seven days. Use a shorter date range to concentrate on recent conversations. Give the report a moment to update, then review the selected period. Expand a message to see its events, then decide whether a helpful follow-up would add something useful.
Now you know how to read the activity behind a message. For more about open accuracy and privacy, open the linked written guide. Thanks for watching!
Przeczytaj poprawnie otwartą aktywność
Znajdź śledzoną wiadomość
Otwórz opcję Śledzenie wiadomości e-mail i wyszukuj według tematu lub odbiorcy. Wybierz zakres dat obejmujący wysłanie.
Sprawdź klasyfikację wydarzenia
Dowody prawdopodobnie pochodzące od ludzi są oddzielone od pobierania obrazów chronionych prywatności, skanów bezpieczeństwa, aktywności nadawcy/samorządu i nieznanych żądań.
Sprawdź zakres dostawy
Zwykły e-mail z wieloma odbiorcami ma wspólny moduł śledzący. Korzystaj ze zindywidualizowanych dostaw kampanii, gdy potrzebujesz atrybucji na poziomie odbiorcy.
Użyj innego dowodu
Prawdopodobne kliknięcie przez człowieka może oznaczać dostęp, gdy obrazy są zablokowane. Odpowiedzi pochodzą z podłączonej skrzynki pocztowej i stanowią odrębny dowód.
W TWOIM MIEJSCU PRACY
Jak to wygląda
Raport produktu oddziela zaangażowanie od jakości sygnału, korzystając z fikcyjnych przykładowych danych.
- Filtry raportów
Wybierz okres obejmujący wysłaną wiadomość.
- Miks sygnału
Trzymaj prawdopodobną działalność człowieka oddzielnie od prywatności i sygnałów automatycznych.
- Śledzone wiadomości
Otwórz wiersz wiadomości, aby sprawdzić oś czasu poszczególnych zdarzeń.