Solução de problemas gerais
O rastreamento de e-mail pode afetar a colocação de spam?
Elite suporte2 min de leituraA resposta rápida
O posicionamento da caixa de entrada depende das regras do destinatário/provedor, autenticação do remetente, reputação, qualidade da lista, conteúdo, redirecionamentos e volume. Uma imagem de rastreamento por si só raramente é uma explicação completa; execute o comprovante com a mensagem real.
Verifique a capacidade de entrega
Use o contexto de envio real
Capacidade de entrega aberta com o remetente, assunto, corpo, tamanho do público e domínio de rastreamento reais.
Revise a autenticação
Verifique SPF, DKIM e DMARC com seu provedor de e-mail/DNS. Um CNAME de rastreamento de marca é diferente da autenticação do domínio de envio.
Revise a lista e a mensagem
Envie e-mails desejados, remova devoluções definitivas, respeite as desativações, use uma identidade precisa e evite mudanças abruptas de volume ou assuntos enganosos.
Corrigir verificações bloqueadas
Resolva problemas de conexão, DNS, destinatário e conteúdo antes do lançamento. Leia os avisos no contexto do seu público e do erro do provedor.
NO SEU ESPAÇO DE TRABALHO
Como é
O envio da campanha deve seguir uma análise de preparação do remetente e do público.
- Nova campanha
Comece um rascunho antes de escolher a mensagem e os destinatários.
- Progresso da campanha
Abra uma campanha para inspecionar os resultados do destinatário e seu estado atual.
