Кампании, документы и расширенные функции
Понимание отказов от подписки и отказов в рамках кампании
Elite поддержка2 минута чтенияБыстрый ответ
Отказ от подписки — это изменение предпочтений; отказ — это результат доставки. Исключайте постоянные сбои и отключенные контакты, а временные сбои читайте из ошибок их провайдера.
Просмотр отскоков и подавлений
Открыть статус на уровне получателя
Найдите кампанию и затронутого получателя. Прочтите ошибку поставщика, чтобы отличить временный сбой от постоянного отклонения.
Исключите постоянные сбои
Не отправляйте повторно сообщения жестко возвращенным, отписавшимся или заблокированным контактам.
Восстановить аудиторию
Удалите недействительные или устаревшие адреса, просмотрите источник и согласие, а также проверьте аутентификацию отправителя и недавнюю схему отправки.
Повторять только подходящую работу
В случае временных ошибок дождитесь указанного поставщиком условия восстановления и используйте разрешенный путь повтора. Запросите проверку поддержки, если учетная запись остается заблокированной.
В ВАШЕМ РАБОЧЕМ ПРОСТРАНСТВЕ
Как это выглядит
Детали кампании показывают прогресс получателя и результаты доставки.
- Результаты получателя
Отдельные отправки и ответы имеют свои собственные итоговые значения.
- Прогресс последовательности
Прочтите завершение рядом с текущим статусом кампании.
