14 makale · Abonelikler, ödemeler ve faturalandırma
Planlar, ödemeler ve ekip faturalandırması
Önemli ayrıntılar için adım adım kılavuzlar ve net yanıtlar.
- Mevcut planlar ve eski abonelikler
Fiyatlandırma mevcut planların, özelliklerin ve sınırların kaynağıdır. Mevcut bir aboneliğin aralığı ve yenileme koşulları Abonelik ve Faturalandırma'da gösterilir. Planları değiştirmeden önce kendi aboneliğinizin şartlarını inceleyin.
2 dk. okuma - Hangi planı kullanıyorum?
Mevcut planı ve durumu görmek için istediğiniz hesapta Ayarlar → Abonelik'i açın. Doğrulanmış bir şirket alan adı veya bağlı sağlayıcı, tek başına ücretli bir yetki oluşturmaz.
2 dk. okuma - Fatura veya makbuz indirme
Faturalandırmayı yönet'i açın ve sağlayıcı tarafından oluşturulan fatura/makbuz geçmişini kullanın. Beklenen ödeme eksikse destek ekibiyle iletişime geçmeden önce hesap e-postasını ve fatura referansını doğrulayın.
2 dk. okuma - Fatura ve fatura ayrıntılarını güncelleyin
Faturalandırma portalının izin verilen müşteri ayrıntısı kontrollerini kullanın. Fatura kesinleştikten sonra ayrıntılarda yapılan değişiklikler yalnızca gelecekteki belgeler için geçerli olabilir; Mevcut bir fatura düzeltmesi hakkında destek isteyin.
2 dk. okuma - Ödeme kartınızı değiştirin
Barındırılan sağlayıcı aracılığıyla ödeme yöntemini güncellemek için Faturalandırmayı yönet'i kullanın. Orada gösterilen ödeme/kimlik doğrulama adımlarını okuyun ve kart ayrıntılarının tamamını destek mesajlarından uzak tutun.
2 dk. okuma - PayPal ve diğer ödeme yöntemi kullanılabilirliği
Mevcut yöntemler, Elite'in mevcut ödeme veya faturalandırma portalının hesabınız ve bölgeniz için sunduğu yöntemlerdir. Seçeneklerinizi görmek için kimliği doğrulanmış ödemeyi açın veya ihtiyacınız olan yöntem mevcut değilse destek ekibiyle iletişime geçin.
2 dk. okuma - Abonelik yenilemeyi iptal et
Faturalandırmayı yönetme bölümünde sunulan iptal işlemini kullanın ve geçerlilik tarihini ve kalan erişimi okuyun. Uzantının kaldırılması veya bir posta kutusunun bağlantısının kesilmesi yenilemeyi durdurmaz.
2 dk. okuma - Kaydedilmiş bir ödeme yöntemini kaldırma
Faturalandırma portalının mevcut ödeme yöntemi kontrollerini kullanın. Etkin bir aboneliğin, tek ödeme yönteminin kaldırılabilmesi için geçerli bir abonelik veya abonelik değişikliği gerektirebilir.
2 dk. okuma - Reddedilen kartları, işleme hatalarını ve fatura sorunlarını düzeltme
Barındırılan faturalandırma sonucunu, ödeme yöntemini, banka kimlik doğrulamasını, fatura ayrıntılarını ve mevcut abonelik durumunu kontrol edin. Bir ödeme işlenirken mükerrer ödeme denemelerinden kaçının.
2 dk. okuma - Ekip üyelerini ve koltukları yönetin
Ekip sahibi, satın alınan kapasiteyi ve izin verilen rolleri yönetir. Bekleyen davetiyeler koltuk ayırır; bu nedenle, yeni koltukların satın alınması gerektiğini varsaymadan önce eski davetiyeleri kaldırın.
2 dk. okuma - Ekip planına geçme
Mevcut Ekip teklifini seçin, sahibi/kapasiteyi ve faturalamayı onaylayın, ardından kişileri tam e-postayla davet edin. Her takım arkadaşı kendi kimliğini ve posta kutusu yetkilendirmesini korur.
2 dk. okuma - Abonelik planınızı değiştirin
Mevcut planları karşılaştırın ve ardından mevcut faturalandırma planı değiştirme işlemini kullanın. Onaylamadan önce geçerlilik tarihlerini, bölüştürmeyi, aralığı ve ekip koltuğu kısıtlamalarını gözden geçirin.
2 dk. okuma - Ücretli özellikler yükseltme sonrasında hâlâ kullanılamıyor gibi görünüyor
Oturum açılan hesabın ödeme e-postasıyla eşleştiğini ve ödemenin/aboneliğin etkin olduğunu doğrulayın. Yetkilendirme tutarsız kalırsa işlem süresine izin verin, yeniden yükleyin ve referansla birlikte destek ekibiyle iletişime geçin.
2 dk. okuma - Abonelik satın alırken bir hata görünüyor
Sağlayıcının hatasını okuyun, seçilen hesabı ve ödeme kimlik doğrulamasını kontrol edin ve mevcut bir deneme beklemedeyken ödeme işlemini tekrar tekrar başlatmaktan kaçının. Gerekirse destek ekibiyle güvenli bir ödeme referansı paylaşın.
2 dk. okuma