常见问题

加密电子邮件和 Virtru 兼容性

快速回答

加密可以转换内容或将图像/重定向保留在支持的跟踪流之外。保留您的安全要求并验证实际输出;普通的扩展注入并不能保证 Virtru 兼容性。

使用兼容的消息格式

  1. 检查撰写模式

    打开收件箱撰写菜单并检查是否选择了纯文本模式。开放跟踪图像需要富文本/HTML 消息。

  2. 选择预期的行为

    如果您需要跟踪图像和重写的 HTML 链接,请使用富文本。当您需要纯文本时,保留纯文本并禁用对该消息的跟踪。

  3. 开始一条新消息

    更改格式后,打开一个新的撰写窗口并在发送前检查控件。

  4. 单独验证

    使用单独的邮箱并检查事件分类。纯文本无法通过安装其他浏览器扩展来进行像素跟踪。

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