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“發票”的 18 篇文章
訂閱、付款和帳單 · 2 分鐘讀取
下載發票或收據
開啟管理帳單並使用提供者產生的發票/收據歷史記錄。如果預期付款缺失，請在聯絡支援人員之前驗證帳戶電子郵件和發票參考號碼。
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更新發票和帳單詳細信息
使用計費入口網站允許的客戶詳細資訊控制。發票最終確定後對詳細資訊的更改可能僅適用於未來的文件；詢問支援人員有關現有發票更正的資訊。
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修復銀行卡被拒絕、處理錯誤和發票問題
檢查託管計費結果、付款方式、銀行身份驗證、計費詳細資訊和目前訂閱狀態。避免在處理付款時重複結帳嘗試。
常見問題 · 2 分鐘讀取
一份订阅和多个电子邮件地址
訂閱身分、連結的郵箱、寄件者別名和團隊席位是不同的。在假設一次購買涵蓋多個獨立的 Elite 登入之前，請檢查您的即時計劃和支援的郵箱/帳戶範圍。
訂閱、付款和帳單 · 2 分鐘讀取
升級後付費功能仍無法使用
驗證登入帳戶是否與結帳電子郵件匹配，並且付款/訂閱是否有效。如果權利仍然不一致，請留出處理時間、重新載入並聯絡支援人員並提供參考資訊。
常見問題 · 2 分鐘讀取
订阅过期后重新订阅
使用目前定價或帳戶的可用計費途徑來恢復計劃。使用目標帳戶登入並確認結果狀態；過去保留的資料仍遵循保留政策。
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目前計劃和舊訂閱
定價是當前計劃、功能和限制的來源。現有訂閱的間隔和續訂條款顯示在訂閱和帳單中。在更改計劃之前，請先查看您自己的訂閱條款。
訂閱、付款和帳單 · 2 分鐘讀取
删除已保存的付款方式
使用计费门户的可用付款方式控件。有效的訂閱可能需要有效的替換或訂閱變更才能刪除其唯一的付款方式。
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我使用哪個計劃？
在目標帳戶中開啟「設定」→「訂閱」以查看目前計畫和狀態。经过验证的公司域或连接的提供商本身并不创建付费权利。
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更改您的支付卡
使用管理帳單透過託管提供者更新付款方式。閱讀此處顯示的任何付款/身份驗證步驟，並在支援訊息中保留完整的卡片詳細資訊。
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更改您的訂閱計劃
比較目前計劃，然後使用可用的計費計劃變更操作。在確認之前查看生效日期、按比例分配、間隔和團隊席位限制。
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取消訂閱續訂
使用管理帳單中提供的取消操作並讀取生效日期和剩餘存取權限。卸載擴充功能或斷開郵箱連線不會停止續訂。
常見問題 · 2 分鐘讀取
為什麼續訂要求更新付款信息
在續約成功之前，支付提供者可能需要當前卡片或身份驗證。查看經過驗證的計費入口網站和訂閱狀態；切勿透過意外的支援訊息提交付款資訊。
常見問題 · 2 分鐘讀取
將別名設為主訂閱位址
驗證寄件者別名不會變更帳戶或帳單擁有者。如果您的登入/訂閱身分需要移動，請請求支援人員進行經過驗證的帳戶身分審核。
常見問題 · 2 分鐘讀取
將訂閱移至另一個帳戶
寄件者別名或提供者連線不是帳單所有者轉移。請聯絡支援人員並提供目前和預期已驗證的帳戶身份，並要求帳戶/權利審核，而不是假設自動轉移。
