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Cómo contactar al soporte de Elite

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Utilice el formulario de contacto de soporte con el correo electrónico de su cuenta, los detalles del proveedor/navegador, el resultado esperado, el resultado real y la evidencia segura. Utilice las solicitudes de privacidad para los derechos de datos del destinatario y el contexto de facturación para preguntas sobre pagos.

Obtenga ayuda con un informe útil

  1. Describir el flujo de trabajo

    Díganos la bandeja de entrada/proveedor, el navegador y la versión de la extensión, y la tarea que estaba intentando completar.

  2. explica lo que paso

    Incluya el comportamiento esperado, el comportamiento real, una hora con zona horaria y pasos de reproducción claros.

  3. Agregar evidencia segura

    Incluya una captura de pantalla recortada o un asunto/referencia del mensaje cuando sea necesario. Elimine destinatarios no relacionados, contenido privado y credenciales.

  4. Utilice el formulario de soporte

    Abra Contactar con soporte y envíe el correo electrónico de su cuenta y el informe. Para conocer los derechos de privacidad del destinatario, utilice la página de solicitud de privacidad dedicada.

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