Planes, pagos y facturación del equipo

Los precios son la fuente de los planes, funciones y límites actuales. El intervalo de una suscripción existente y los términos de renovación se muestran en Suscripción y Facturación. Revise los términos de su propia suscripción antes de cambiar de plan.

Abra Configuración → Suscripción en la cuenta deseada para ver el plan y el estado actual. Un dominio de empresa verificado o un proveedor conectado no crea por sí solo un derecho pago.

Abra Administrar facturación y utilice el historial de facturas/recibos generado por el proveedor. Si falta el pago esperado, verifique el correo electrónico de la cuenta y la referencia de la factura antes de comunicarse con el soporte.

Utilice los controles de detalles del cliente permitidos en el portal de facturación. Los cambios en los detalles después de finalizar una factura pueden aplicarse solo a documentos futuros; Pregunte a soporte sobre una corrección de factura existente.

Utilice Administrar facturación para actualizar el método de pago a través del proveedor alojado. Lea cualquier paso de pago/autenticación que se muestra allí y mantenga los detalles completos de la tarjeta fuera de los mensajes de soporte.

Los métodos disponibles son los que ofrece el portal de pago o facturación actual de Elite para su cuenta y región. Abra el proceso de pago autenticado para ver sus opciones o comuníquese con el soporte si el método que necesita no está disponible.

Utilice la acción de cancelación que se ofrece en Administrar facturación y lea la fecha de vigencia y el acceso restante. Desinstalar la extensión o desconectar un buzón no detiene la renovación.

Utilice los controles de métodos de pago disponibles en el portal de facturación. Una suscripción activa puede requerir un reemplazo válido o un cambio de suscripción antes de que se pueda eliminar su único método de pago.

Verifique el resultado de la facturación alojada, el método de pago, la autenticación bancaria, los detalles de facturación y el estado actual de la suscripción. Evite intentos de pago duplicados mientras se procesa un pago.

El propietario del equipo gestiona la capacidad adquirida y los roles permitidos. Las invitaciones pendientes reservan asientos, así que elimine las invitaciones obsoletas antes de asumir que se deben comprar nuevos asientos.

Elija la oferta de equipo actual, confirme el propietario/la capacidad y la facturación, luego invite a las personas por correo electrónico exacto. Cada compañero de equipo conserva su propia identidad y autorización de buzón.

Compare los planes actuales y luego utilice la acción de cambio de plan de facturación disponible. Revise las fechas de vigencia, el prorrateo, el intervalo y las restricciones de puestos de equipo antes de confirmar.

Verifique que la cuenta iniciada coincida con el correo electrónico de pago y que el pago/suscripción esté activo. Permita tiempo de procesamiento, vuelva a cargar y comuníquese con el soporte técnico con la referencia si el derecho sigue siendo inconsistente.

Lea el error del proveedor, verifique la cuenta seleccionada y la autenticación de pago, y evite iniciar el pago repetidamente mientras haya un intento pendiente. Comparta una referencia de pago seguro con soporte si es necesario.