Questions fréquemment posées
Remplacer désabonné par abonné
Assistance Elite2 min de lectureLa réponse rapide
Enregistrez une nouvelle autorisation valide avant de restaurer l’éligibilité. Examinez le retrait d'origine, les preuves d'autorisation, la suppression des contacts et les campagnes en file d'attente ; ne vous réabonnez pas simplement pour contourner un envoi bloqué.
Gérer l'autorisation d'un destinataire
Trouver le destinataire exact
Vérifiez le registre des autorisations des contacts et des destinataires. Confirmez quel compte/équipe est responsable du message.
Enregistrer une base prise en charge
Utilisez la base, le statut d'autorisation et la référence de preuve appropriés dans les contrôles de conformité. Ne déduisez pas le consentement d’un e-mail ouvert.
Retrait d'honneur
Enregistrez les autorisations retirées/objectées et utilisez les contrôles de désabonnement ou de suppression afin que les nouveaux travaux respectent la préférence.
Examiner la sensibilisation en file d'attente
Vérifiez les campagnes en attente, les suivis et les intégrations. Réabonnez-vous uniquement après un nouvel événement d'autorisation valide et un enregistrement précis.
DANS VOTRE ESPACE DE TRAVAIL
A quoi ça ressemble
Le véritable espace de travail Contacts est utilisé pour gérer des exemples de destinataires fictifs.
- Trouvez votre public
Recherchez des contacts et choisissez une liste ou un filtre.
- Coordonnées
Vérifiez les noms, les adresses e-mail et les données de personnalisation.
