Forfaits, paiements et facturation d'équipe

La tarification est la source des forfaits, fonctionnalités et limites actuels. L'intervalle et les conditions de renouvellement d'un abonnement existant sont indiqués dans Abonnement et facturation. Vérifiez les conditions de votre propre abonnement avant de changer de forfait.

Ouvrez Paramètres → Abonnement dans le compte prévu pour voir le plan et l'état actuels. Un domaine d'entreprise vérifié ou un fournisseur connecté ne crée pas en soi un droit payant.

Ouvrez Gérer la facturation et utilisez l'historique des factures/reçus générés par le fournisseur. Si le paiement attendu est manquant, vérifiez l'e-mail du compte et la référence de la facture avant de contacter le support.

Utilisez les contrôles de détails client autorisés du portail de facturation. Les modifications apportées aux détails après la finalisation d'une facture peuvent s'appliquer uniquement aux documents futurs ; demandez de l'aide concernant une correction de facture existante.

Utilisez Gérer la facturation pour mettre à jour le mode de paiement via le fournisseur hébergé. Lisez toute étape de paiement/d'authentification qui y est indiquée et conservez les détails complets de la carte hors des messages d'assistance.

Les méthodes disponibles sont celles proposées par le portail de paiement ou de facturation actuel d'Elite pour votre compte et votre région. Ouvrez la caisse authentifiée pour voir vos options ou contactez l'assistance si la méthode dont vous avez besoin n'est pas disponible.

Utilisez l'action d'annulation proposée dans Gérer la facturation et lisez la date d'effet et l'accès restant. La désinstallation de l'extension ou la déconnexion d'une boîte mail n'arrête pas le renouvellement.

Utilisez les contrôles de mode de paiement disponibles sur le portail de facturation. Un abonnement actif peut nécessiter un remplacement valide ou une modification d'abonnement avant que son seul mode de paiement puisse être supprimé.

Vérifiez le résultat de facturation hébergé, le mode de paiement, l'authentification bancaire, les détails de facturation et l'état actuel de l'abonnement. Évitez les tentatives de paiement en double pendant le traitement d'un paiement.

Le propriétaire de l'équipe gère la capacité achetée et les rôles autorisés. Les invitations en attente réservent des sièges, supprimez donc les invitations périmées avant de supposer que de nouveaux sièges doivent être achetés.

Choisissez l'offre Team actuelle, confirmez le propriétaire/la capacité et la facturation, puis invitez des personnes par e-mail exact. Chaque coéquipier conserve sa propre identité et son autorisation de boîte aux lettres.

Comparez les forfaits actuels, puis utilisez l'action de modification du forfait de facturation disponible. Examinez les dates d’entrée en vigueur, le prorata, l’intervalle et les contraintes de siège d’équipe avant de confirmer.

Vérifiez que le compte connecté correspond à l'e-mail de paiement et que le paiement/l'abonnement est actif. Prévoyez du temps de traitement, rechargez et contactez l'assistance avec la référence si le droit reste incohérent.

Lisez l'erreur du fournisseur, vérifiez le compte sélectionné et l'authentification du paiement, et évitez de lancer le paiement à plusieurs reprises alors qu'une tentative existante est en attente. Partagez une référence de paiement sécurisé avec l’assistance si nécessaire.