Risoluzione dei problemi mobili

L'app Gmail si blocca durante un'azione di invio tracciato

La risposta rapida

Conserva la bozza, riapri l'app e controlla se l'azione del componente aggiuntivo è supportata e autorizzata per quell'account Google. Utilizza il flusso di lavoro desktop mentre viene analizzato un problema relativo a un'app/un componente aggiuntivo.

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Guardalo in azione

Leggi la trascrizione del video in inglese

Hi there! Welcome to Elite Mail Suite. Let's check your email activity while you're on the move.

Away from your desk when a customer gets back to you? The mobile web dashboard lets you check the conversation and its activity before deciding what to do next.

Let's open Elite in your phone's browser. Open the same Elite workspace in your mobile browser. Here is your workspace, with recent activity ready to check. This is the web dashboard, so you can review your reports without installing a separate phone app.

Open Latest activity and search for Atlas. Use search to go straight to the conversation you need. Tap Maya's message to see its report. A subject or contact name is usually quicker than scrolling through a busy activity list.

Scroll through the report to read the event and its classification. Read the classification as well as the time. Check the time alongside the message details. A likely-human event and a privacy fetch mean different things; keeping the message context nearby helps you judge the signal.

Now use the menu to open Email tracking and change the date range. The menu keeps the other reports within reach on a small screen. Take a moment to review the updated report on your phone. Choose the period you want to review, then give the report a moment to update before reading the numbers.

Your reports are there whenever you need a quick check from your phone. Open the linked mobile guide for more help. Thanks for watching!

Controlla la disponibilità dei componenti aggiuntivi Gmail

  1. Scegli il componente aggiuntivo Gmail

    Apri la pagina ufficiale di download/configurazione del componente aggiuntivo Gmail e segui il percorso di installazione disponibile per il tuo account o amministratore.

  2. Controlla la tua identità Gmail

    Verifica che il componente aggiuntivo sia installato e autorizzato per lo stesso account Google che utilizzi nell'app Gmail.

  3. Utilizza le azioni supportate

    Apri la superficie del componente aggiuntivo Gmail e utilizza l'azione di tracciamento che espone. Il componente aggiuntivo è diverso dai controlli dell'estensione desktop.

  4. Verifica nella dashboard

    Esamina il messaggio registrato e l'attività classificata dalla dashboard web. Utilizza la configurazione desktop per i flussi di lavoro non offerti dal componente aggiuntivo.

NEL TUO SPAZIO DI LAVORO

Come appare

Una visualizzazione a grandezza di telefono dell'effettiva dashboard delle attività Elite.

  1. Ricerca e periodo

    Trova un messaggio e controlla la finestra di reporting.

  2. Contesto dell'attività

    Leggi la classificazione, il dispositivo e l'ora per ciascun evento.

Una visualizzazione a grandezza di telefono dell'effettiva dashboard delle attività Elite.

Una visualizzazione a grandezza di telefono dell'effettiva dashboard delle attività Elite.

  1. Ricerca e periodo

    Trova un messaggio e controlla la finestra di reporting.

  2. Contesto dell'attività

    Leggi la classificazione, il dispositivo e l'ora per ciascun evento.

Visualizza la configurazione del componente aggiuntivo GmailLeggi la guida completa al prodotto