一般的なトラブルシューティング

プレーンテキストの警告が表示され続ける

簡単な答え

プレーンテキスト メッセージには HTML 追跡画像を含めることはできません。再度テストする前に、プレーンテキスト メッセージの追跡をオフにするか、リッチ テキストに切り替えて新しい作成ウィンドウを開きます。

互換性のあるメッセージ形式を使用する

  1. 作成モードを確認する

    受信トレイの作成メニューを開き、プレーン テキスト モードが選択されているかどうかを確認します。オープン トラッキング イメージにはリッチ テキスト/HTML メッセージが必要です。

  2. 意図した動作を選択する

    追跡画像と書き換えられた HTML リンクが必要な場合は、リッチ テキストを使用します。プレーン テキストが要件の場合は、プレーン テキストを保持し、そのメッセージの追跡を無効にします。

  3. 新しいメッセージを開始する

    形式を変更した後、送信する前に新しい作成ウィンドウを開いてコントロールを確認してください。

  4. 別途確認

    別のメールボックスを使用して、イベントの分類を確認してください。別のブラウザ拡張機能をインストールしても、プレーン テキストをピクセル追跡可能にすることはできません。

読み取り追跡の制限完全な製品ガイドを読む