일반적인 문제 해결

수취인이 답장을 했으나 열려 있는 내용이 없습니다.

빠른 답변

원격 이미지가 차단된 상태에서 사람이 읽고 응답할 수 있습니다. 답변은 별도의 증거이므로 픽셀 이벤트가 없어도 응답과 모순되지 않습니다. 공급자 지원 응답 감지에는 연결된 받은 편지함이 필요합니다.

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영어 비디오 대본 읽기

Hi there! Welcome to Elite Mail Suite. Let's take a closer look at your email activity.

Waiting for an answer to a proposal? Your activity report helps you choose a thoughtful next step, with the message and its engagement in one place.

Let's start in Latest activity and search for Atlas. Search by a subject or contact you recognise, so you can find a conversation without digging through your inbox. Open Maya's message to see its individual report.

Take a look at the timeline: one likely-human open, and no clicks. Read the recipient, time, and event together. You can also download a certificate for this message. An open is a useful signal, rather than proof that someone has read every word; the certificate records the tracked activity.

Next, open Elena's privacy-protected event. Some mail services fetch images automatically to protect privacy. Notice how the privacy fetch stays separate from likely-human engagement. Keeping those events separate helps you avoid following up just because a background service loaded an image.

Now open Email tracking and choose the last seven days. Use a shorter date range to concentrate on recent conversations. Give the report a moment to update, then review the selected period. Expand a message to see its events, then decide whether a helpful follow-up would add something useful.

Now you know how to read the activity behind a message. For more about open accuracy and privacy, open the linked written guide. Thanks for watching!

열린 활동을 올바르게 읽으십시오.

  1. 추적된 메시지 찾기

    이메일 추적을 열고 제목이나 수신자로 검색하세요. 전송이 포함된 날짜 범위를 선택하세요.

  2. 이벤트 분류 검사

    사람에 의한 것으로 추정되는 증거는 개인정보가 보호되는 이미지 가져오기, 보안 스캔, 발신자/자체 활동 및 알 수 없는 요청과 별개입니다.

  3. 배송 범위 확인

    수신자가 여러 명인 일반 이메일은 추적기를 공유합니다. 수신자 수준 기여가 필요한 경우 개별화된 캠페인 전달을 사용하세요.

  4. 다른 증거를 사용하세요

    사람이 클릭했을 가능성이 있는 클릭은 이미지가 차단된 경우 액세스를 암시할 수 있습니다. 답장은 연결된 메일함에서 나오며 별도의 증거입니다.

귀하의 작업 공간에서

어떻게 생겼는지

제품 보고서는 가상의 예시 데이터를 사용하여 참여와 신호 품질을 구분합니다.

  1. 보고서 필터

    보낸 메시지가 포함된 기간을 선택하세요.

  2. Signal mix

    사람의 활동일 가능성이 있는 활동을 개인정보 보호 및 자동화된 신호와 분리하세요.

  3. 추적된 메시지

    메시지 행을 열어 개별 이벤트 타임라인을 검사하세요.

제품 보고서는 가상의 예시 데이터를 사용하여 참여와 신호 품질을 구분합니다.

제품 보고서는 가상의 예시 데이터를 사용하여 참여와 신호 품질을 구분합니다.

  1. 보고서 필터

    보낸 메시지가 포함된 기간을 선택하세요.

  2. Signal mix

    사람의 활동일 가능성이 있는 활동을 개인정보 보호 및 자동화된 신호와 분리하세요.

  3. 추적된 메시지

    메시지 행을 열어 개별 이벤트 타임라인을 검사하세요.

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