Perguntas frequentes
O que é um salto suave?
Elite suporte2 min de leituraA resposta rápida
Uma devolução suave é uma falha temporária na entrega, como um limite do provedor ou um problema de destino temporário. Leia o resultado do provedor e a condição de recuperação; é diferente de uma rejeição permanente de endereço ou de um cancelamento de assinatura.
Revise rejeições e supressão
Abrir status no nível do destinatário
Encontre a campanha e o destinatário afetado. Leia o erro do provedor para distinguir uma falha temporária de uma rejeição permanente.
Mantenha as falhas permanentes excluídas
Não reenvie repetidamente para contatos rejeitados, com assinatura cancelada ou suprimidos.
Reparar o público
Remova endereços inválidos ou desatualizados, revise a fonte e o consentimento e verifique a autenticação do remetente e o padrão de envio recente.
Tentar novamente apenas trabalhos qualificados
Para erros temporários, aguarde a condição de recuperação indicada pelo provedor e utilize o caminho de nova tentativa permitido. Solicite revisão de suporte se a conta permanecer bloqueada.
NO SEU ESPAÇO DE TRABALHO
Como é
Os detalhes da campanha mostram o progresso do destinatário e os resultados da entrega.
- Resultados do destinatário
Envios e respostas individuais têm seus próprios totais.
- Progresso da sequência
Leia a conclusão junto com o status atual da campanha.
