Liên hệ hỗ trợ
Cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ của Elite
Elite hỗ trợ2 phút đọcCâu trả lời nhanh
Sử dụng biểu mẫu Liên hệ hỗ trợ với email tài khoản của bạn, thông tin chi tiết về nhà cung cấp/trình duyệt, kết quả mong đợi, kết quả thực tế và bằng chứng an toàn. Sử dụng Yêu cầu quyền riêng tư cho quyền dữ liệu của người nhận và bối cảnh Thanh toán cho các câu hỏi thanh toán.
Nhận trợ giúp với một báo cáo hữu ích
Mô tả quy trình làm việc
Hãy cho chúng tôi biết hộp thư đến/nhà cung cấp, phiên bản trình duyệt và tiện ích mở rộng cũng như tác vụ bạn đang cố gắng hoàn thành.
Giải thích chuyện gì đã xảy ra
Bao gồm hành vi dự kiến, hành vi thực tế, thời gian với múi giờ và các bước tái tạo rõ ràng.
Thêm bằng chứng an toàn
Bao gồm ảnh chụp màn hình đã cắt hoặc chủ đề/tài liệu tham khảo của tin nhắn khi cần. Xóa người nhận, nội dung riêng tư và thông tin xác thực không liên quan.
Sử dụng biểu mẫu hỗ trợ
Mở Liên hệ hỗ trợ và gửi email tài khoản của bạn và báo cáo. Để biết quyền riêng tư của người nhận, hãy sử dụng trang yêu cầu Quyền riêng tư dành riêng.
