找到你的下一步
所有帮助文章
197 篇文章
Elite Mail Suite 功能 · 2 分钟读取
设置品牌跟踪域
符合条件的计划可以使用经过验证的跟踪子域。发布跟踪设置中显示的确切 CNAME 和 TXT 记录，然后在使用前验证 DNS 和加密路由。
常见问题 · 2 分钟读取
从跟踪中排除收件人
在一次性发送之前关闭跟踪，并使用收件人权限寄存器来进行持续的首选项。当任何接收者缺乏主动许可时，严格同意模式会阻止新的跟踪器；接触抑制也会影响外展资格。
常见问题 · 2 分钟读取
升级可以揭示旧的跟踪活动吗？
升级可以在数据存在且权利允许的情况下公开保留的详细信息。它无法恢复已删除/过期的记录、识别匿名群组事件或从从未包含跟踪的电子邮件创建事件。
常见问题 · 2 分钟读取
订阅过期后重新订阅
使用当前定价或帐户的可用计费途径来恢复计划。使用目标帐户登录并确认结果状态；过去保留的数据仍遵循保留政策。
常见问题 · 2 分钟读取
重新连接 Gmail 会清除我的跟踪历史记录吗？
重新授权同一已验证的 Elite 帐户本身不会删除保留的跟踪记录。重新连接会改变未来的提供商访问权限；不同的帐户、删除或保留到期可能会更改您看到的历史记录。
常见问题 · 2 分钟读取
为什么 PDF 查看器显示为匿名
通用或转发的共享链接不能可靠地证明查看者的身份。将未知身份视为未知，并在工作流程和风险需要时使用特定于收件人的访问权限或更强的身份验证访问权限。
Elite Mail Suite 功能 · 2 分钟读取
为您的手机安装 Gmail 插件
Gmail 插件是与桌面扩展程序分开安装的。按照官方设置路线并检查集成是否适用于您的帐户或托管组织。
开始使用 · 2 分钟读取
Elite Mail Suite 设置指南
设置将跟踪域、收件箱覆盖、通知、邮箱、集成、帐户详细信息、订阅和隐私分开。使用撰写控件来跟踪单个邮件。
订阅、付款和账单 · 2 分钟读取
当前计划和旧订阅
定价是当前计划、功能和限制的来源。现有订阅的间隔和续订条款显示在订阅和账单中。在更改计划之前，请先查看您自己的订阅条款。
常见问题 · 2 分钟读取
为什么续订要求更新付款信息
在续订成功之前，支付提供商可能需要当前卡或身份验证。查看经过身份验证的计费门户和订阅状态；切勿通过意外的支持消息提交付款信息。
常见问题 · 2 分钟读取
品牌域名是否包含打开和 PDF 链接？
已验证的域仅适用于当前产品支持该域的路由。检查实际发出的链接和跟踪设置；品牌链接域不会自动将每个图像或文档路由移动到该主机名。
Elite Mail Suite 功能 · 2 分钟读取
在 iPhone 和 Android 上使用 Elite
响应式仪表板支持通过手机浏览器进行审核和帐户任务。原生移动工作正在开发中；在期待完整的移动撰写或跟踪体验之前，请检查官方发布状态。
常见问题 · 2 分钟读取
将取消订阅更改为订阅
在恢复资格之前记录有效的新权限。审查原始撤回、许可证据、联系抑制和排队活动；不要仅仅为了绕过被阻止的发送而重新订阅。
常见问题 · 2 分钟读取
跟踪发送到 Google 网上论坛的邮件
群组地址可以重新分发或修改消息，并且一个共享跟踪器无法识别各个群组成员。当需要指定归属时，使用合格的直接收件人进行单独交付。
常见问题 · 2 分钟读取
活动消息出现在垃圾箱中
检查确切的邮箱、消息、标签/规则和连接的自动化。不要认为将已发送的邮件移至垃圾箱是正常的 Elite 行为；与支持人员分享可重现的示例，而无需重新发送活动。
