14 篇文章 · 订阅、付款和账单
计划、付款和团队计费
重要细节的分步指南和清晰答案。
- 当前计划和旧订阅
定价是当前计划、功能和限制的来源。现有订阅的间隔和续订条款显示在订阅和账单中。在更改计划之前,请先查看您自己的订阅条款。
2 分钟读取 - 我使用哪个计划?
在目标帐户中打开“设置”→“订阅”以查看当前计划和状态。经过验证的公司域或连接的提供商本身并不创建付费权利。
2 分钟读取 - 下载发票或收据
打开管理账单并使用提供商生成的发票/收据历史记录。如果预期付款缺失,请在联系支持人员之前验证帐户电子邮件和发票参考号。
2 分钟读取 - 更新发票和账单详细信息
使用计费门户允许的客户详细信息控制。发票最终确定后对详细信息的更改可能仅适用于未来的文件;询问支持人员有关现有发票更正的信息。
2 分钟读取 - 更改您的支付卡
使用管理账单通过托管提供商更新付款方式。阅读此处显示的任何付款/身份验证步骤,并在支持消息中保留完整的卡详细信息。
2 分钟读取 - PayPal 和其他付款方式的可用性
可用方法是 Elite 当前结帐或计费门户为您的帐户和区域提供的方法。打开经过身份验证的结账以查看您的选项,或者如果您需要的方法不可用,请联系支持人员。
2 分钟读取 - 取消订阅续订
使用管理账单中提供的取消操作并读取生效日期和剩余访问权限。卸载扩展程序或断开邮箱连接不会停止续订。
2 分钟读取 - 删除已保存的付款方式
使用计费门户的可用付款方式控件。有效的订阅可能需要有效的替换或订阅更改才能删除其唯一的付款方式。
2 分钟读取 - 修复银行卡被拒绝、处理错误和发票问题
检查托管计费结果、付款方式、银行身份验证、计费详细信息和当前订阅状态。避免在处理付款时重复结帐尝试。
2 分钟读取 - 管理团队成员和席位
团队所有者管理购买的容量和允许的角色。待处理的邀请会保留席位,因此在必须购买新席位之前请先删除过时的邀请。
2 分钟读取 - 转向团队计划
选择当前的团队产品,确认所有者/容量和账单,然后通过确切的电子邮件邀请人员。每个队友都保留自己的身份和邮箱授权。
2 分钟读取 - 更改您的订阅计划
比较当前计划,然后使用可用的计费计划更改操作。在确认之前查看生效日期、按比例分配、间隔和团队席位限制。
2 分钟读取 - 升级后付费功能仍然无法使用
验证登录帐户是否与结帐电子邮件匹配,并且付款/订阅是否有效。如果权利仍然不一致,请留出处理时间、重新加载并联系支持人员并提供参考信息。
2 分钟读取 - 购买订阅时出现错误
阅读提供商的错误,检查所选帐户和付款身份验证,并避免在现有尝试待处理时重复开始结帐。如果需要,请与支持人员分享安全的付款参考。
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