14 篇文章 · 訂閱、付款和帳單
規劃、付款和團隊計費
重要細節的逐步指南和清晰答案。
- 目前計劃和舊訂閱
定價是當前計劃、功能和限制的來源。現有訂閱的間隔和續訂條款顯示在訂閱和帳單中。在更改計劃之前,請先查看您自己的訂閱條款。
2 分鐘讀取 - 我使用哪個計劃?
在目標帳戶中開啟「設定」→「訂閱」以查看目前計畫和狀態。经过验证的公司域或连接的提供商本身并不创建付费权利。
2 分鐘讀取 - 下載發票或收據
開啟管理帳單並使用提供者產生的發票/收據歷史記錄。如果預期付款缺失,請在聯絡支援人員之前驗證帳戶電子郵件和發票參考號碼。
2 分鐘讀取 - 更新發票和帳單詳細信息
使用計費入口網站允許的客戶詳細資訊控制。發票最終確定後對詳細資訊的更改可能僅適用於未來的文件;詢問支援人員有關現有發票更正的資訊。
2 分鐘讀取 - 更改您的支付卡
使用管理帳單透過託管提供者更新付款方式。閱讀此處顯示的任何付款/身份驗證步驟,並在支援訊息中保留完整的卡片詳細資訊。
2 分鐘讀取 - PayPal 和其他付款方式的可用性
可用方法是 Elite 目前結帳或計費入口網站為您的帳戶和區域提供的方法。開啟經過驗證的結帳以查看您的選項,或者如果您需要的方法不可用,請聯絡支援人員。
2 分鐘讀取 - 取消訂閱續訂
使用管理帳單中提供的取消操作並讀取生效日期和剩餘存取權限。卸載擴充功能或斷開郵箱連線不會停止續訂。
2 分鐘讀取 - 删除已保存的付款方式
使用计费门户的可用付款方式控件。有效的訂閱可能需要有效的替換或訂閱變更才能刪除其唯一的付款方式。
2 分鐘讀取 - 修復銀行卡被拒絕、處理錯誤和發票問題
檢查託管計費結果、付款方式、銀行身份驗證、計費詳細資訊和目前訂閱狀態。避免在處理付款時重複結帳嘗試。
2 分鐘讀取 - 管理團隊成員和席位
團隊所有者管理購買的容量和允許的角色。待處理的邀請會保留席位,因此在必須購買新席位之前請先刪除過時的邀請。
2 分鐘讀取 - 轉向團隊計劃
選擇目前的團隊產品,確認所有者/容量和帳單,然後透過確切的電子郵件邀請人員。每個隊友都保留自己的身分和郵箱授權。
2 分鐘讀取 - 更改您的訂閱計劃
比較目前計劃,然後使用可用的計費計劃變更操作。在確認之前查看生效日期、按比例分配、間隔和團隊席位限制。
2 分鐘讀取 - 升級後付費功能仍無法使用
驗證登入帳戶是否與結帳電子郵件匹配,並且付款/訂閱是否有效。如果權利仍然不一致,請留出處理時間、重新載入並聯絡支援人員並提供參考資訊。
2 分鐘讀取 - 購買訂閱時發生錯誤
閱讀提供者的錯誤,檢查所選帳戶和付款身份驗證,並避免在現有嘗試待處理時重複開始結帳。如果需要,請與支援人員分享安全的付款參考。
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