Preguntas frecuentes
Seguimiento con visualización de conversaciones de Gmail desactivada
Elite soporte2 lectura mínimala respuesta rapida
La vista de conversación cambia la presentación del mensaje, no si un rastreador existente puede recibir una solicitud. Verifique la inserción de redacción y los indicadores en ese diseño; utilice la evidencia del panel si no se admite el diseño de un proveedor.
Verifique otra extensión o modo de correo
Confirmar una línea de base de trabajo
Utilice un perfil de navegador normal, una bandeja de entrada web compatible y una nueva ventana de redacción de texto enriquecido con Elite habilitado únicamente.
Pruebe un cambio a la vez
Vuelva a habilitar la otra extensión o el diseño de correo personalizado y vuelva a cargar. Los rastreadores, las fusiones de correo, las herramientas gramaticales, las herramientas de cifrado y las superposiciones de CRM pueden alterar el mismo DOM de composición.
Revisa el resultado
Verifique los controles de redacción visibles y una prueba de buzón separado. Un icono visible por sí solo no prueba que se haya insertado un rastreador.
Reportar la combinación
Comparta el proveedor afectado, las versiones, el diseño del correo y el nombre de la extensión en conflicto con el soporte. Utilice el panel mientras se revisa la integración.
EN TU ESPACIO DE TRABAJO
lo que parece
Utilice la extensión y el panel para verificar una prueba de integración.
- Pestañas de actividad
Cambie entre toda la actividad, aperturas y clics.
- Actividad de mensajes
Abra un mensaje para revisar sus señales grabadas.
