Solución de problemas de extensiones, navegador y bandeja de entrada

Faltan controles de redacción

1. Confirme que está utilizando Gmail web, Outlook en la web/Microsoft 365 o Yahoo Mail web en Chrome, Edge o Firefox.
2. Confirme que la extensión esté habilitada en el perfil del navegador actual.
3. Inicie sesión en Elite y autorice la extensión.
4. Actualice la pestaña de correo web y abra una nueva redacción.
5. comprobar Configuración → Bandeja de entrada → Herramientas de redacción y guardar preferencias.
6. Pruebe temporalmente si otra extensión o bloqueador de contenido agresivo entra en conflicto con la superficie de redacción.

Las políticas de navegador administradas pueden evitar la inyección o instalación. Pregúntele al administrador en lugar de intentar eludir la política.

La autorización se repite

Permita el almacenamiento y las cookies de origen para los sitios Elite y de correo web, verifique el reloj del sistema, evite cambiar de cuenta a mitad de la autorización y asegúrese de que la extensión y el panel utilicen el mismo perfil de navegador. Revocar el dispositivo obsoleto y autorizar nuevamente si es necesario.

No hay marcas de seguimiento ni barras laterales

Habilite los indicadores de seguimiento, la barra lateral de contactos o la barra lateral de Todos los archivos en la configuración de la Bandeja de entrada. Actualizar el correo web. El historial de archivos adjuntos y el análisis de respuestas también requieren una bandeja de entrada de Google/Microsoft conectada.

Las notificaciones push fallan

Habilite la inserción del navegador en la configuración de notificaciones, permita notificaciones del sitio y verifique la configuración de notificación/enfoque del sistema operativo. Las herramientas de limpieza y navegación privada pueden eliminar suscripciones.

Desinstalar

Elimine la extensión en el administrador de extensiones del navegador y luego revoque la instalación en Dispositivos conectados. Desconecte los proveedores de la bandeja de entrada por separado si lo desea. La desinstalación no cancela una suscripción ni borra los datos históricos de la cuenta.

No coinciden el navegador/el paquete

Instale el paquete para el navegador real. Los paquetes Edge, Firefox y Chrome pueden diferir en la identidad de la tienda y el modelo de permiso incluso cuando las características son similares. Actualice a la versión publicada actual antes de informar un problema de compatibilidad.