Preguntas frecuentes
¿Qué es un rebote suave?
Elite soporte2 lectura mínimala respuesta rapida
Un rebote suave es un error de entrega temporal, como un límite de proveedor o un problema de destino temporal. Leer el resultado del proveedor y la condición de recuperación; se diferencia de un rechazo permanente de dirección o una baja de suscripción.
Revisar rebotes y supresión
Estado abierto a nivel de destinatario
Encuentre la campaña y el destinatario afectado. Lea el error del proveedor para distinguir una falla temporal de un rechazo permanente.
Mantener excluidos los fallos permanentes
No reenvíe repetidamente a contactos que han sido devueltos, cancelados o suprimidos.
Reparar la audiencia
Elimine direcciones inválidas o obsoletas, revise la fuente y el consentimiento, y verifique la autenticación de su remitente y el patrón de envío reciente.
Reintentar solo trabajos elegibles
Para errores temporales, espere la condición de recuperación indicada por el proveedor y utilice la ruta de reintento permitida. Solicite revisión de soporte si la cuenta permanece bloqueada.
EN TU ESPACIO DE TRABAJO
lo que parece
Los detalles de la campaña muestran el progreso del destinatario y los resultados de la entrega.
- Resultados del destinatario
Los envíos y respuestas individuales tienen sus propios totales.
- Progreso de la secuencia
Lea la finalización junto con el estado actual de la campaña.
