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197 artículos
Funciones de Elite Mail Suite · 2 lectura mínima
Configurar un dominio de seguimiento de marca
Los planes elegibles pueden utilizar un subdominio de seguimiento verificado. Publique los registros CNAME y TXT exactos que se muestran en la configuración de seguimiento, luego verifique el DNS y la ruta cifrada antes de usarlos.
Preguntas frecuentes · 2 lectura mínima
Excluir a un destinatario del seguimiento
Desactive el seguimiento antes de un envío único y utilice el registro de permisos del destinatario para una preferencia continua. El modo de consentimiento estricto evita nuevos rastreadores cuando algún destinatario carece de permiso activo; la supresión de contactos también afecta la elegibilidad para la divulgación.
Preguntas frecuentes · 2 lectura mínima
¿La actualización puede revelar actividad de seguimiento anterior?
Una actualización puede exponer los detalles retenidos cuando los datos existen y el derecho lo permite. No puede recuperar registros eliminados/caducados, identificar un evento de grupo anónimo ni crear eventos a partir de correos electrónicos que nunca contuvieron seguimiento.
Preguntas frecuentes · 2 lectura mínima
Volver a suscribirse después de que caduque una suscripción
Utilice el precio actual o la ruta de facturación disponible de la cuenta para restaurar un plan. Inicie sesión con la cuenta deseada y confirme el estado resultante; Los datos retenidos en el pasado aún siguen la política de retención.
Preguntas frecuentes · 2 lectura mínima
¿Volver a conectar Gmail borra mi historial de seguimiento?
Reautorizar la misma cuenta Elite verificada no elimina por sí sola los registros de seguimiento retenidos. La reconexión cambia el acceso futuro del proveedor; una cuenta diferente, la eliminación o el vencimiento de la retención pueden cambiar el historial que ves.
Preguntas frecuentes · 2 lectura mínima
Por qué un visor de PDF parece anónimo
Un enlace para compartir genérico o reenviado no prueba de manera confiable la identidad del espectador. Trate la identidad desconocida como desconocida y utilice un acceso autenticado más seguro o específico del destinatario cuando el flujo de trabajo y el riesgo lo requieran.
Funciones de Elite Mail Suite · 2 lectura mínima
Instale el complemento de Gmail para su teléfono
El complemento de Gmail es una instalación independiente de la extensión de escritorio. Siga la ruta de configuración oficial y verifique si la integración está disponible para su cuenta u organización administrada.
Empezando · 2 lectura mínima
Una guía para su configuración Elite Mail Suite
La configuración separa los dominios de seguimiento, las superposiciones de la bandeja de entrada, las notificaciones, los buzones de correo, las integraciones, los detalles de la cuenta, la suscripción y la privacidad. Utilice los controles de redacción para realizar un seguimiento de un mensaje individual.
Suscripciones, pagos y facturación · 2 lectura mínima
Planes actuales y suscripciones anteriores
Los precios son la fuente de los planes, funciones y límites actuales. El intervalo de una suscripción existente y los términos de renovación se muestran en Suscripción y Facturación. Revise los términos de su propia suscripción antes de cambiar de plan.
Preguntas frecuentes · 2 lectura mínima
Por qué la renovación solicita información de pago actualizada
Es posible que el proveedor de pagos necesite una tarjeta vigente o autenticación antes de que la renovación se realice correctamente. Revisar el portal de facturación autenticado y el estado de la suscripción; nunca envíe información de pago a través de un mensaje de soporte inesperado.
Preguntas frecuentes · 2 lectura mínima
¿Un dominio de marca cubre aperturas y enlaces PDF?
Un dominio verificado se aplica solo a las rutas que admite el producto actual para ese dominio. Verifique el enlace emitido real y la configuración de seguimiento; un dominio de enlace de marca no mueve automáticamente todas las rutas de imágenes o documentos a ese nombre de host.
Funciones de Elite Mail Suite · 2 lectura mínima
Utilice Elite en iPhone y Android
El panel responsivo admite tareas de revisión y cuenta desde el navegador de un teléfono. El trabajo móvil nativo está en desarrollo; verifique el estado del lanzamiento oficial antes de esperar una experiencia completa de redacción o seguimiento móvil.
Preguntas frecuentes · 2 lectura mínima
Cambiar dado de baja a suscrito
Registre un nuevo permiso válido antes de restaurar la elegibilidad. Revisar el retiro original, la evidencia de permiso, la supresión de contactos y las campañas en cola; no vuelva a suscribirse simplemente para evitar un envío bloqueado.
Preguntas frecuentes · 2 lectura mínima
Seguimiento de mensajes enviados a un grupo de Google
Una dirección de grupo puede redistribuir o modificar el mensaje, y un rastreador compartido no puede identificar a miembros individuales del grupo. Utilice destinatarios directos elegibles con entregas separadas cuando se requiera atribución nombrada.
Preguntas frecuentes · 2 lectura mínima
Los mensajes de la campaña aparecen en la Papelera
Inspeccione el buzón exacto, el mensaje, las etiquetas/reglas y la automatización conectada. No asuma que mover el correo enviado a la Papelera es un comportamiento normal de Elite; comparta un ejemplo reproducible con soporte sin reenviar la campaña.
