Preguntas frecuentes
Por qué la renovación solicita información de pago actualizada
la respuesta rapida
Es posible que el proveedor de pagos necesite una tarjeta vigente o autenticación antes de que la renovación se realice correctamente. Revisar el portal de facturación autenticado y el estado de la suscripción; nunca envíe información de pago a través de un mensaje de soporte inesperado.
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Revise la fecha de vigencia, el monto, el intervalo y cualquier prorrateo mostrado antes de confirmar un plan o cambio de asiento.
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