Questions fréquemment posées
Les clics apparaissent automatiquement juste après l'envoi
La réponse rapide
Les passerelles de sécurité peuvent visiter chaque lien immédiatement. Inspectez la classification des clics ; Le trafic connu du scanner doit rester séparé des clics humains probables et ne doit pas entraîner à lui seul un suivi personnel.
VOUS PRÉFÉREZ REGARDER ?
Voyez-le en action
Lire la transcription du tutoriel en anglais
Hi there! Welcome to Elite Mail Suite. Let's take a closer look at your email activity.
Waiting for an answer to a proposal? Your activity report helps you choose a thoughtful next step, with the message and its engagement in one place.
Let's start in Latest activity and search for Atlas. Search by a subject or contact you recognise, so you can find a conversation without digging through your inbox. Open Maya's message to see its individual report.
Take a look at the timeline: one likely-human open, and no clicks. Read the recipient, time, and event together. You can also download a certificate for this message. An open is a useful signal, rather than proof that someone has read every word; the certificate records the tracked activity.
Next, open Elena's privacy-protected event. Some mail services fetch images automatically to protect privacy. Notice how the privacy fetch stays separate from likely-human engagement. Keeping those events separate helps you avoid following up just because a background service loaded an image.
Now open Email tracking and choose the last seven days. Use a shorter date range to concentrate on recent conversations. Give the report a moment to update, then review the selected period. Expand a message to see its events, then decide whether a helpful follow-up would add something useful.
Now you know how to read the activity behind a message. For more about open accuracy and privacy, open the linked written guide. Thanks for watching!
Suivre un lien Web
Utiliser une destination complète
Insérez une URL HTTP(S) valide dans un e-mail en texte enrichi. Vérifiez la destination finale avant d'activer le suivi.
Activer le suivi des liens
Utilisez le contrôle de composition avant l'envoi ou le comportement de lien de campagne pris en charge. Ne modifiez pas les jetons de suivi opaques dans une URL émise.
Examiner l'activité des clics
Ouvrez le rapport Clics sur les liens ou Dernière activité. Inspectez la classification afin qu'une analyse de passerelle ne soit pas confondue avec le clic d'une personne.
Réparer les redirections invalides
Si un lien échoue, vérifiez la destination d'origine et la réécriture de sécurité. Recréez un lien correctement enregistré plutôt que de changer son token à la main.
DANS VOTRE ESPACE DE TRAVAIL
A quoi ça ressemble
Les événements de clic sur un lien et d'ouverture réels apparaissent ensemble dans Dernière activité.
- Recherche et période
Recherchez un sujet ou un destinataire dans la plage de dates sélectionnée.
- Étiquette d'événement
Lisez le classement de l'événement avant d'interpréter le signal.
- Contexte
L'appareil, le lieu et l'heure décrivent la demande enregistrée.