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Suivi et analyses

Suivi des liens

Comprenez les redirections suivies, la classification des clics, les rapports, les domaines personnalisés et les limitations des liens sécurisés.

Lorsque le suivi des liens est activé, les liens Web pris en charge dans l'e-mail sont remplacés par des URL de redirection Elite opaques. La redirection enregistre une demande, la classe et envoie le visiteur vers la destination enregistrée.

Utiliser le suivi des liens

  1. Ajouter un complet http:// ou https:// lien dans un e-mail HTML.
  2. Activez le suivi des liens dans les contrôles de composition ou la campagne.
  3. Envoyez le message.
  4. Examen Tableau de bord → Clics sur les liens pour l'heure, la destination et le message source.

Seules les destinations sûres enregistrées peuvent être utilisées. Une URL mal formée, non prise en charge ou modifiée peut être rejetée au lieu de créer une redirection ouverte.

Que signifie un clic

Un clic est une preuve d'interaction plus solide qu'une récupération d'image, mais il s'agit toujours d'une requête HTTP. Les scanners de sécurité des e-mails visitent souvent les liens avant la livraison. Elite classe les clics humains probables séparément des demandes de scanner/prélecture. Les clics humains probables contribuent au taux de clics ; les demandes automatisées restent dans le chemin des preuves.

Si un clic humain probable arrive sans pixel probable humain préalable, les rapports peuvent ajouter une ouverture implicite car le destinataire a nécessairement accédé au message pour cliquer. Il n’invente pas de demande de pixel ni de temps d’ouverture précis avant le clic.

Domaines de suivi de marque

Les comptes Pro et Team peuvent ajouter un nom d'hôte tel que links.example.com sous Paramètres → Suivi. Vous recevez un enregistrement CNAME et TXT de vérification. Une fois les vérifications DNS et HTTPS réussies, sélectionnez le domaine vérifié dans une campagne ou utilisez-le pour les liens et les pixels de suivi pris en charge.

Ce paramètre marque les URL de suivi ; il ne configure pas SPF, DKIM ou DMARC pour la boîte aux lettres. Ces enregistrements restent chez votre fournisseur d'envoi et sont vérifiés séparément dans Délivrabilité.

Limites

  • Les messages en texte brut ne peuvent pas contenir de liens de redirection HTML.
  • Certains produits de sécurité réécrivent les liens Elite ou les visitent automatiquement.
  • Copier une URL suivie en dehors de son contexte prévu peut générer une activité sans rapport avec le destinataire d'origine.
  • Les fragments de destination, les protocoles non pris en charge et les URL non valides peuvent ne pas être suivis.
  • La suppression ou la révocation d'un lien de contenu partagé suivi peut le rendre immédiatement indisponible.