Domande frequenti
Escludere un destinatario dal monitoraggio
Elite supporto2 min lettoLa risposta rapida
Disattiva il tracciamento prima di un invio una tantum e utilizza il registro delle autorizzazioni del destinatario per una preferenza continua. La modalità di consenso rigoroso impedisce nuovi tracker quando un destinatario non dispone di un'autorizzazione attiva; la soppressione dei contatti influisce anche sull’ammissibilità alla sensibilizzazione.
Controllare il tracciamento di un messaggio
Prima dell'invio
Utilizza i controlli Apri tracciamento e Collega tracciamento nella finestra di composizione. Spegneteli prima di inviare un messaggio che non deve essere misurato.
Rispettare le preferenze del destinatario
Esaminare i record di autorizzazione e soppressione dei destinatari. La modalità di consenso rigoroso richiede l'autorizzazione attiva per ogni destinatario prima di creare tracker.
Dopo l'invio
In Flussi di lavoro → Posta prioritaria, Interrompi tracciamento blocca la raccolta futura e annulla i promemoria in sospeso per quel messaggio.
Gestire i dati storici separatamente
L'interruzione del monitoraggio non cancella gli eventi esistenti. Utilizzare il processo di privacy/cancellazione consentito se è necessario rimuovere anche i dati precedentemente archiviati.
NEL TUO SPAZIO DI LAVORO
Come appare
L'area di lavoro del flusso di lavoro organizza lo stato della conversazione e le azioni di follow-up.
- Strumenti del flusso di lavoro
Scegli la posta prioritaria, i promemoria o gli strumenti di coinvolgimento.
- Fai un compito
Imposta una condizione di follow-up utile per una conversazione.
