Risoluzione dei problemi generali

Correggi gli invii bloccati, respinti o rifiutati

La risposta rapida

Individua innanzitutto la consegna interessata e l'errore del fornitore. Risolvi il problema del mittente o del destinatario, quindi riprova solo con il lavoro idoneo non inviato in modo che la campagna non produca duplicati.

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Guardalo in azione

Leggi la trascrizione del video in inglese

Hi there! Welcome to Elite Mail Suite. Let's prepare a personal campaign, without rushing the important checks.

Want to reach several contacts while still sounding like yourself? A campaign gives each person an individual message, with room for their name, company, and a considered follow-up.

Let's create a draft called Partner briefings. Start with a draft so you can review everything before anyone receives it. Check the sender and business details, then continue. Use a name that will be easy to find later, and check who the message will come from.

Add first-name and company fields, with fallback text. A fallback keeps the greeting readable when a contact has no first name. Write your message, add a three-day follow-up, then continue to recipients. Keep the message focused on one useful next step; the follow-up gives people time to respond.

Choose Maya and Jon, then continue. Choose the people this message is relevant to. Take a moment to check both recipients and the follow-up timing. Review the audience and timing together before moving on, especially when a follow-up is included.

Next, run preflight and read through the results. Preflight shows what still needs attention before a send. This draft needs sender setup before it can launch. Here, sender setup is incomplete, so keep the draft and finish that connection rather than trying to launch it.

Head back to Campaigns. Your draft is saved here. The saved draft means you can come back without losing your work. Finish the flagged checks before approving a live send. Once the flagged checks are resolved, review it again before approving the live campaign.

Your draft is saved, so you can finish those checks when you're ready. The linked campaign guide walks through each step. Thanks for joining me!

Esaminare un problema di invio

  1. Leggi il risultato del fornitore

    Apri la campagna o lo stato di invio pianificato e registra l'errore del fornitore e la consegna interessata. L'impegno monitorato è separato dall'accettazione dell'invio.

  2. Controlla il mittente

    Verifica l'esatta connessione Gmail/Outlook e l'eventuale alias Da. Un'autorizzazione del fornitore scaduta può interrompere il lavoro in coda.

  3. Controlla i destinatari e la quota

    Esamina la sintassi dell'indirizzo, la soppressione, gli hardbounce, le restrizioni del provider e la capacità di invio rimanente.

  4. Riprendi attentamente

    Correggere la causa e utilizzare il percorso di riprova/ripresa disponibile. Controlla le consegne completate prima di riavviare in modo che le persone non ricevano duplicati.

NEL TUO SPAZIO DI LAVORO

Come appare

I dettagli della campagna rendono visibile il singolo destinatario e lo stato di invio.

  1. Risultati del destinatario

    I singoli invii e risposte hanno i propri totali.

  2. Avanzamento della sequenza

    Leggi il completamento insieme allo stato attuale della campagna.

I dettagli della campagna rendono visibile il singolo destinatario e lo stato di invio.

I dettagli della campagna rendono visibile il singolo destinatario e lo stato di invio.

  1. Risultati del destinatario

    I singoli invii e risposte hanno i propri totali.

  2. Avanzamento della sequenza

    Leggi il completamento insieme allo stato attuale della campagna.

Controlla lo stato della campagnaLeggi la guida completa al prodotto