Problemi di collegamento, PDF, invio e consegna

Un collegamento tracciato risulta non valido

La destinazione deve essere un URL HTTP(S) completo registrato. Ricrea il collegamento invece di modificare i parametri di tracciamento opachi. Controlla che la destinazione stessa sia valida e che la riscrittura della sicurezza della posta non abbia danneggiato l'URL.

I clic vengono visualizzati prima che la persona apra

I gateway di sicurezza visitano i collegamenti durante la scansione. Controlla la classificazione dei clic. Gli scanner conosciuti non contano come probabili clic umani. Un clic probabilmente umano può implicare un'apertura; un clic automatico non dovrebbe.

Un collegamento PDF/video non funziona più

Il collegamento rilasciato potrebbe essere scaduto o essere stato revocato. Controlla i link emessi dalla risorsa. Crea un nuovo collegamento di condivisione quando l'accesso è appropriato. Una copia locale scaricata resta fuori revoca.

L'invio è bloccato, respinto o rifiutato

Aprire lo stato della campagna/invio pianificato per l'errore del provider. Confermare che l'esatta connessione del mittente sia attiva, che l'alias sia verificato, che la sintassi del destinatario sia valida, che la quota/criterio del provider consenta l'invio e che il contatto non sia eliminato. Gli hard rimbalzi dovrebbero rimanere esclusi dagli invii futuri.

La posta finisce nello spam

Esegui la Deliverability con il mittente/messaggio/destinatario reale. Controlla SPF, DKIM, DMARC, reputazione del dominio, qualità della lista dei ricercati, modifiche al volume, contenuti/link e gestione della disattivazione. Nessuno strumento può garantire il posizionamento della casella di posta e l'aggiunta/rimozione di un pixel di tracciamento da sola raramente costituisce una spiegazione completa.

Il dominio brandizzato non verrà verificato

Pubblica gli esatti valori CNAME e TXT mostrati in Monitoraggio. Rimuovi i record in conflitto, attendi la propagazione DNS, assicurati che il nome host serva HTTPS attraverso la destinazione configurata e fai nuovamente clic su Verifica. Un nome host verificato ma contrassegnato dalla reputazione necessita di una correzione della reputazione, non di una verifica DNS ripetuta.

Il follow-up della campagna non è stato inviato

Controlla se il contatto ha risposto, ha rinunciato, è stato respinto, è stato soppresso, è in attesa di approvazione o la connessione al provider non è riuscita. Controlla l'attività delle approvazioni e dei flussi di lavoro prima di inviare nuovamente manualmente.