Contatta l'assistenza
Come contattare il supporto Elite
Elite supporto2 min lettoLa risposta rapida
Utilizza il modulo Contatta l'assistenza con l'e-mail del tuo account, i dettagli del provider/browser, il risultato previsto, il risultato effettivo e prove sicure. Utilizza le richieste di privacy per i diritti sui dati dei destinatari e il contesto di fatturazione per le domande sui pagamenti.
Ottieni aiuto con un report utile
Descrivere il flusso di lavoro
Comunicaci la casella di posta/provider, la versione del browser e dell'estensione e l'attività che stavi tentando di completare.
Spiega cosa è successo
Includi il comportamento previsto, il comportamento effettivo, l'ora con il fuso orario e passaggi di riproduzione chiari.
Aggiungi prove sicure
Includi uno screenshot ritagliato o un oggetto/riferimento del messaggio quando necessario. Rimuovere destinatari, contenuti privati e credenziali non correlati.
Utilizza il modulo di supporto
Apri Contatta l'assistenza e invia l'e-mail del tuo account e il rapporto. Per i diritti sulla privacy del destinatario, utilizzare la pagina di richiesta Privacy dedicata.
