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18 articoli per “Fatture”
Abbonamenti, pagamenti e fatturazione · 2 min letto
Correggi carte rifiutate, errori di elaborazione e problemi relativi alle fatture
Controlla il risultato della fatturazione ospitata, il metodo di pagamento, l'autenticazione bancaria, i dettagli di fatturazione e lo stato attuale dell'abbonamento. Evita tentativi di pagamento duplicati durante l'elaborazione di un pagamento.
Domande frequenti · 2 min letto
Abbonarsi nuovamente dopo la scadenza dell'abbonamento
Utilizza i prezzi attuali o il percorso di fatturazione disponibile dell'account per ripristinare un piano. Accedi con l'account desiderato e conferma lo stato risultante; i dati conservati in passato seguono ancora i criteri di conservazione.
Abbonamenti, pagamenti e fatturazione · 2 min letto
Aggiorna la fattura e i dettagli di fatturazione
Utilizza i controlli dei dettagli cliente consentiti nel portale di fatturazione. Le modifiche ai dettagli dopo la finalizzazione di una fattura possono applicarsi solo a documenti futuri; chiedere supporto in merito a una correzione di fattura esistente.
Abbonamenti, pagamenti e fatturazione · 2 min letto
Annulla il rinnovo dell'abbonamento
Utilizza l'azione di annullamento offerta in Gestisci la fatturazione e leggi la data di validità e l'accesso rimanente. La disinstallazione dell'estensione o la disconnessione di una casella di posta non interrompe il rinnovo.
Abbonamenti, pagamenti e fatturazione · 2 min letto
Cambia il tuo piano di abbonamento
Confronta i piani attuali, quindi utilizza l'azione di modifica del piano di fatturazione disponibile. Esamina le date di validità, la ripartizione proporzionale, l'intervallo e i vincoli relativi ai posti del team prima di confermare.
Abbonamenti, pagamenti e fatturazione · 2 min letto
Cambia la tua carta di pagamento
Utilizza Gestisci fatturazione per aggiornare il metodo di pagamento tramite il provider ospitato. Leggi qualsiasi passaggio di pagamento/autenticazione mostrato lì e mantieni i dettagli completi della carta fuori dai messaggi di supporto.
GDPR, privacy e sicurezza · 2 min letto
Chi gestisce i dati della carta?
Il pagamento e la fatturazione dell'abbonamento utilizzano il fornitore di servizi di pagamento ospitato. Utilizza il portale per le modifiche e le ricevute delle carte e rivedi le politiche pubblicate per i dettagli sull'elaborazione dei pagamenti anziché inviare i dati della carta all'assistenza.
Domande frequenti · 2 min letto
Crea un alias per l'indirizzo di abbonamento principale
La verifica dell'alias del mittente non modifica l'account o il proprietario della fatturazione. Chiedi supporto per una revisione verificata dell'identità dell'account se la tua identità di accesso/abbonamento deve essere spostata.
Abbonamenti, pagamenti e fatturazione · 2 min letto
Le funzionalità a pagamento sembrano ancora non disponibili dopo l'aggiornamento
Verifica che l'account a cui hai effettuato l'accesso corrisponda all'e-mail di pagamento e che il pagamento/abbonamento sia attivo. Consentire il tempo di elaborazione, ricaricare e contattare l'assistenza con il riferimento se il diritto rimane incoerente.
Abbonamenti, pagamenti e fatturazione · 2 min letto
PayPal e disponibilità di altri metodi di pagamento
I metodi disponibili sono quelli offerti dall'attuale portale di pagamento o fatturazione di Elite per il tuo account e la tua regione. Apri il checkout autenticato per vedere le tue opzioni o contatta l'assistenza se il metodo che ti serve non è disponibile.
Domande frequenti · 2 min letto
Perché il rinnovo richiede informazioni di pagamento aggiornate
Il fornitore di servizi di pagamento potrebbe aver bisogno di una carta valida o di un'autenticazione prima che il rinnovo abbia esito positivo. Esaminare il portale di fatturazione autenticato e lo stato dell'abbonamento; non inviare mai informazioni di pagamento tramite un messaggio di supporto inaspettato.
Abbonamenti, pagamenti e fatturazione · 2 min letto
Piani attuali e abbonamenti precedenti
Il prezzo è la fonte dei piani, delle funzionalità e dei limiti attuali. L'intervallo e i termini di rinnovo di un abbonamento esistente sono visualizzati in Abbonamento e fatturazione. Rivedi i termini del tuo abbonamento prima di modificare i piani.
Abbonamenti, pagamenti e fatturazione · 2 min letto
Quale piano sto utilizzando?
Apri Impostazioni → Abbonamento nell'account desiderato per vedere il piano e lo stato attuali. Un dominio aziendale verificato o un fornitore connesso non crea di per sé un diritto a pagamento.
Abbonamenti, pagamenti e fatturazione · 2 min letto
Rimuovi un metodo di pagamento salvato
Utilizza i controlli dei metodi di pagamento disponibili nel portale di fatturazione. Un abbonamento attivo potrebbe richiedere una sostituzione valida o una modifica dell'abbonamento prima che il suo unico metodo di pagamento possa essere rimosso.
Abbonamenti, pagamenti e fatturazione · 2 min letto
Scarica una fattura o una ricevuta
Apri Gestisci fatturazione e utilizza la cronologia fatture/ricevute generata dal fornitore. Se manca il pagamento previsto, verifica l'e-mail dell'account e il riferimento della fattura prima di contattare l'assistenza.
