Domande frequenti
Perché il rinnovo richiede informazioni di pagamento aggiornate
La risposta rapida
Il fornitore di servizi di pagamento potrebbe aver bisogno di una carta valida o di un'autenticazione prima che il rinnovo abbia esito positivo. Esaminare il portale di fatturazione autenticato e lo stato dell'abbonamento; non inviare mai informazioni di pagamento tramite un messaggio di supporto inaspettato.
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Apri Impostazioni → Abbonamento per il piano/stato attivo. Utilizza i prezzi per i limiti e le offerte attuali delle funzionalità.
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Controlla la data di validità, l'importo, l'intervallo e l'eventuale proporzione mostrata prima di confermare un piano o un cambio di posto.
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