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"송장"에 대한 문서 18개
구독, 결제, 청구 · 2분 읽음
거부된 카드, 처리 오류, 송장 문제 해결
호스팅 청구 결과, 결제 수단, 은행 인증, 청구 내역, 현재 가입 상태를 확인하세요. 결제가 처리되는 동안 중복 결제 시도를 피하세요.
구독, 결제, 청구 · 2분 읽음
송장 및 청구 세부정보 업데이트
청구 포털에서 허용되는 고객 세부 정보 제어를 사용하세요. 송장이 확정된 후 세부정보에 대한 변경 사항은 향후 문서에만 적용될 수 있습니다. 기존 송장 수정에 대해 지원을 요청하세요.
자주 묻는 질문 · 2분 읽음
갱신 시 업데이트된 결제 정보를 요청하는 이유
갱신이 성공하려면 결제 제공업체에 현재 카드 또는 인증이 필요할 수 있습니다. 인증된 청구 포털 및 구독 상태를 검토합니다. 예상치 못한 지원 메시지를 통해 결제 정보를 제출하지 마세요.
구독, 결제, 청구 · 2분 읽음
결제 카드 변경
호스팅 제공업체를 통해 결제 방법을 업데이트하려면 청구 관리를 사용하세요. 여기에 표시된 결제/인증 단계를 모두 읽고 지원 메시지에 전체 카드 세부정보를 보관하세요.
구독, 결제, 청구 · 2분 읽음
구독 갱신 취소
청구 관리에서 제공되는 취소 조치를 사용하고 유효 날짜와 남은 액세스 권한을 읽어보세요. 확장 프로그램을 제거하거나 사서함 연결을 끊어도 갱신이 중지되지 않습니다.
자주 묻는 질문 · 2분 읽음
구독 만료 후 재구독
요금제를 복원하려면 현재 가격 또는 계정의 사용 가능한 청구 경로를 사용하세요. 원하는 계정으로 로그인하고 결과 상태를 확인하세요. 과거에 보관된 데이터는 여전히 보존 정책을 따릅니다.
구독, 결제, 청구 · 2분 읽음
구독 요금제 변경
현재 요금제를 비교한 후 사용 가능한 청구 요금제 변경 작업을 사용하세요. 확인하기 전에 유효 날짜, 비례 배분, 간격 및 팀 시트 제약 조건을 검토하세요.
구독, 결제, 청구 · 2분 읽음
구독을 구매하는 동안 오류가 나타납니다
공급자의 오류를 읽고, 선택한 계정과 결제 인증을 확인하고, 기존 시도가 보류 중인 동안 반복적으로 결제를 시작하지 마세요. 필요한 경우 안전한 결제 참조를 지원팀과 공유하세요.
자주 묻는 질문 · 2분 읽음
구독을 다른 계정으로 이동
발신자 별칭 또는 공급자 연결은 청구 소유자 이전이 아닙니다. 현재 및 의도된 확인된 계정 ID로 지원팀에 문의하고 자동 이전을 가정하는 대신 계정/자격 검토를 요청하세요.
구독, 결제, 청구 · 2분 읽음
나는 어떤 플랜을 사용하고 있나요?
원하는 계정에서 설정 → 구독을 열어 현재 요금제 및 상태를 확인하세요. 확인된 회사 도메인 또는 연결된 공급자는 자체적으로 유료 권한을 생성하지 않습니다.
자주 묻는 질문 · 2분 읽음
별칭을 기본 구독 주소로 만들기
발신자 별칭을 확인해도 계정이나 청구 소유자는 변경되지 않습니다. 로그인/구독 ID를 이동해야 하는 경우 확인된 계정 ID 검토에 대해 지원을 요청하세요.
구독, 결제, 청구 · 2분 읽음
업그레이드 후에도 유료 기능을 계속 사용할 수 없는 것처럼 보입니다.
로그인한 계정이 결제 이메일과 일치하고 결제/구독이 활성화되어 있는지 확인하세요. 자격이 일관되지 않은 경우 처리 시간을 허용하고 다시 로드한 후 참조 지원팀에 문의하세요.
구독, 결제, 청구 · 2분 읽음
저장된 결제 수단 삭제
청구 포털에서 사용 가능한 결제 방법 제어를 사용하세요. 활성 구독의 유일한 결제 방법을 제거하려면 유효한 대체 또는 구독 변경이 필요할 수 있습니다.
구독, 결제, 청구 · 2분 읽음
청구서 또는 영수증 다운로드
청구 관리를 열고 공급자가 생성한 송장/영수증 내역을 사용하세요. 예상 결제 금액이 누락된 경우 지원팀에 문의하기 전에 계정 이메일과 청구서 참조를 확인하세요.
GDPR, 개인 정보 보호 및 보안 · 2분 읽음
카드정보는 누가 관리하나요?
구독 결제 및 청구는 호스팅된 결제 제공업체를 사용합니다. 카드 변경 및 영수증을 위해 포털을 사용하고, 지원팀에 카드 정보를 보내는 대신 결제 처리 세부 사항에 대해 게시된 정책을 검토하세요.
