Veelgestelde vragen

Kan ik een e-mail met platte tekst volgen?

Elite-ondersteuning2 min. gelezen

Het snelle antwoord

Een bericht in platte tekst kan niet de externe HTML-afbeelding bevatten die wordt gebruikt voor open tracking of hetzelfde herschreven HTML-linkgedrag. Gebruik RTF voor deze functies, of houd het bericht platte tekst terwijl tracking is uitgeschakeld.

Gebruik een compatibel berichtformaat

  1. Controleer de opstelmodus

    Open het opstelmenu voor Postvak IN en controleer of de modus voor platte tekst is geselecteerd. Voor een afbeelding met open tracking is een rich-text/HTML-bericht vereist.

  2. Kies het beoogde gedrag

    Gebruik rich text als u een trackingafbeelding en herschreven HTML-links wilt. Bewaar platte tekst en schakel het volgen van dat bericht uit als platte tekst vereist is.

  3. Begin een nieuw bericht

    Nadat u het formaat heeft gewijzigd, opent u een nieuw opstelvenster en controleert u de bedieningselementen voordat u verzendt.

  4. Afzonderlijk verifiëren

    Gebruik een aparte mailbox en controleer de gebeurtenisclassificatie. Platte tekst kan niet pixel-trackable worden gemaakt door een andere browserextensie te installeren.

Lees trackingbeperkingenLees de volledige productgids

Gerelateerde artikelen