Solução de problemas gerais
Verifique a compatibilidade com outra extensão do navegador
Elite suporte2 min de leituraA resposta rápida
As extensões que modificam a caixa de entrada podem alterar a mesma redação ou layout da mensagem. Estabeleça uma linha de base limpa e, em seguida, teste a combinação afetada, uma extensão de cada vez, e relate as versões exatas.
Verifique outro ramal ou modo de correio
Confirme uma linha de base de trabalho
Use um perfil de navegador normal, uma caixa de entrada da web compatível e uma nova janela de composição de rich text apenas com Elite ativado.
Teste uma alteração de cada vez
Reative a outra extensão ou layout de e-mail personalizado e recarregue. Rastreadores, malas diretas, ferramentas gramaticais, ferramentas de criptografia e sobreposições de CRM podem alterar o mesmo DOM de composição.
Revise o resultado
Verifique os controles de composição visíveis e um teste de caixa de correio separada. Um ícone visível por si só não prova que um rastreador foi inserido.
Informe a combinação
Compartilhe o provedor afetado, as versões, o layout do email e o nome da extensão conflitante com o suporte. Use o painel enquanto a integração é revisada.
NO SEU ESPAÇO DE TRABALHO
Como é
Use a extensão e o painel para verificar um teste de integração.
- Guias de atividades
Alterne entre todas as atividades, aberturas e cliques.
- Atividade de mensagens
Abra uma mensagem para revisar seus sinais gravados.
