Solução de problemas de extensão, navegador e caixa de entrada

Os controles de composição estão faltando

1. Confirme que você está usando o Gmail web, Outlook na web/Microsoft 365 ou Yahoo Mail web no Chrome, Edge ou Firefox.
2. Confirme se a extensão está habilitada no perfil do navegador atual.
3. Faça login no Elite e autorize a extensão.
4. Atualize a guia do webmail e abra uma nova redação.
5. Verifique Configurações → Caixa de entrada → Ferramentas de redação e salve as preferências.
6. Teste temporariamente se outra extensão ou bloqueador de conteúdo agressivo entra em conflito com a superfície de escrita.

As políticas de navegador gerenciadas podem impedir a injeção ou instalação. Pergunte ao administrador em vez de tentar ignorar a política.

Autorização repetida

Permita cookies/armazenamento primários para sites Elite e webmail, verifique o relógio do sistema, evite trocar de conta no meio da autorização e garanta que a extensão e o painel usem o mesmo perfil de navegador. Revogue o dispositivo obsoleto e autorize novamente, se necessário.

Marcas de rastreamento ou barras laterais estão ausentes

Ative os indicadores de rastreamento, a barra lateral de contatos ou a barra lateral de todos os arquivos nas configurações da Caixa de entrada. Atualize o webmail. O histórico de anexos e a análise de respostas também exigem uma caixa de entrada do Google/Microsoft conectada.

Falha nas notificações push

Habilite o push do navegador nas configurações de notificação, permita notificações do site e verifique as configurações de foco/notificação do sistema operacional. Ferramentas de navegação privada e limpeza podem remover assinaturas.

Desinstalar

Remova a extensão no gerenciador de extensões do navegador e revogue a instalação em Dispositivos conectados. Desconecte os provedores de caixa de entrada separadamente, se desejar. A desinstalação não cancela uma assinatura nem apaga dados históricos da conta.

Incompatibilidade de navegador/pacote

Instale o pacote para o navegador real. Os pacotes Edge, Firefox e Chrome podem diferir na identidade da loja e no modelo de permissão, mesmo quando os recursos são semelhantes. Atualize para a versão publicada atualmente antes de relatar um problema de compatibilidade.