Perguntas frequentes

Encontre o registro de rastreamento de um e-mail mais antigo

A resposta rápida

Pesquise rastreamento de e-mail por assunto ou destinatário e escolha um intervalo de datas que inclua o envio. Confirme o escopo e retenção da conta/equipe; um e-mail enviado sem rastreador não possui registro histórico aberto para recuperar.

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Veja-o em ação

Ler a transcrição do vídeo em inglês

Hi there! Welcome to Elite Mail Suite. Let's take a closer look at your email activity.

Waiting for an answer to a proposal? Your activity report helps you choose a thoughtful next step, with the message and its engagement in one place.

Let's start in Latest activity and search for Atlas. Search by a subject or contact you recognise, so you can find a conversation without digging through your inbox. Open Maya's message to see its individual report.

Take a look at the timeline: one likely-human open, and no clicks. Read the recipient, time, and event together. You can also download a certificate for this message. An open is a useful signal, rather than proof that someone has read every word; the certificate records the tracked activity.

Next, open Elena's privacy-protected event. Some mail services fetch images automatically to protect privacy. Notice how the privacy fetch stays separate from likely-human engagement. Keeping those events separate helps you avoid following up just because a background service loaded an image.

Now open Email tracking and choose the last seven days. Use a shorter date range to concentrate on recent conversations. Give the report a moment to update, then review the selected period. Expand a message to see its events, then decide whether a helpful follow-up would add something useful.

Now you know how to read the activity behind a message. For more about open accuracy and privacy, open the linked written guide. Thanks for watching!

Usar um relatório

  1. Escolha o relatório

    O rastreamento de e-mail resume os envios e o envolvimento rastreados. Meu desempenho adiciona métricas de produtividade da caixa de correio quando o provedor está conectado.

  2. Definir escopo de conta e data

    Selecione o intervalo apropriado e o contexto da conta/equipe. Pesquise no relatório a mensagem ou o destinatário que você precisa.

  3. Leia a definição da métrica

    A taxa de abertura provável utiliza evidências humanas qualificadas. O total de sinais inclui solicitações automatizadas/de privacidade; as métricas de clique e resposta medem eventos diferentes.

  4. Inspecione ou exporte

    Abra a evidência da mensagem subjacente onde seu plano permitir ou use a exportação disponível para o escopo atual.

NO SEU ESPAÇO DE TRABALHO

Como é

Meu desempenho mostra a produtividade e o engajamento do email no painel real.

  1. Período

    Altere a janela do relatório antes de comparar os resultados.

  2. Visão geral das métricas

    Leia os totais e quaisquer rótulos de disponibilidade de dados juntos.

  3. Seus benchmarks

    Compare a entrega e o envolvimento nos relatórios disponíveis.

Meu desempenho mostra a produtividade e o engajamento do email no painel real.

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  1. Período

    Altere a janela do relatório antes de comparar os resultados.

  2. Visão geral das métricas

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  3. Seus benchmarks

    Compare a entrega e o envolvimento nos relatórios disponíveis.

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