Minhas definições de desempenho e KPI

Meu desempenho combina produtividade de caixa de correio sincronizada com provedor com evidências de rastreamento de saída. Escolha Ontem, 7 dias, 30 dias, 90 dias, 1 ano ou Todo o período.

Principais métricas

• E-mails enviados: volume de saída sincronizado pelo provedor, com destinatários exclusivos.
• E-mails recebidos: volume de entrada sincronizado, com remetentes exclusivos.
• Pessoas em sua órbita: relacionamentos exclusivos de caixa de correio no escopo selecionado.
• Resposta média: o tempo médio para suas respostas; a mediana é mostrada porque é menos distorcida por algumas respostas muito tardias.

Conecte e sincronize o Gmail ou o Outlook para obter métricas completas de envio/recebimento e tempo de resposta. O rastreamento somente de extensão não pode reconstruir todos os eventos de caixa de correio de entrada.

Inteligência de volume e resposta

O volume da caixa de correio plota mensagens enviadas e recebidas por dia. A inteligência de resposta separa o tempo médio/mediano de resposta, o tempo da primeira resposta dos outros e o tempo até a primeira abertura provável. “Dados insuficientes” significa que a amostra não pode suportar a métrica; não é zero.

Mapas de calor

Quando você envia e Quando o e-mail chega até você plotar o dia da semana e a hora locais usando o fuso horário exibido. Células densas mostram volume, não necessariamente eficácia. Compare-os com Melhor horário para acompanhamento, que usa evidências abertas prováveis humanas.

Taxas de engajamento

• Taxa de abertura provável: mensagens com aberturas qualificadas, classificadas por humanos ou claramente implícitas, divididas por mensagens rastreadas.
• Taxa de cliques no link: mensagens rastreadas com cliques provavelmente humanos divididos por mensagens rastreadas.
• Taxa de visualização de PDF: PDFs compartilhados com atividade do visualizador dividida por PDFs compartilhados; os downloads são mostrados separadamente.

Estes são indicadores de negócios no nível da mensagem, e não uma contagem de todas as solicitações de rede.

Qualidade e consistência do sinal

O envolvimento ao longo do tempo compara envios rastreados, aberturas prováveis ​​e cliques prováveis. A qualidade do sinal explica quanta atividade bruta é classificada por humanos em comparação com a proteção de privacidade, automatizada ou incerta. A consistência da atividade coloca o intervalo escolhido num contexto de calendário de doze meses.

Principais interações

Alterne entre Pessoas e Domínios para ver os relacionamentos que ocupam a maior parte da atividade da caixa de correio. As contagens enviadas e recebidas medem o volume de comunicação; eles não indicam automaticamente a qualidade do relacionamento.

Mensagens recentes e evidências pagas

Expanda uma mensagem recente para inspecionar eventos classificados. A evidência paga pode incluir confiança, motivo, cliente, navegador, sistema operacional, classe de dispositivo, rede, ASN/ISP e localização, quando observável. Os detalhes da entrega em grupo avisam quando nenhuma atribuição de destinatário nomeado é possível. As principais análises de cliente/dispositivo/país/rede incluem apenas dados confidenciais e podem estar ausentes quando os proxies de privacidade os ocultam.