Solução de problemas gerais
Corrigir erros de falha de conexão ou falha ao carregar
Elite suporte2 min de leituraA resposta rápida
Confirme sua rede e o estado de login, recarregue a caixa de entrada da web e reconecte-se pelo fluxo normal, se necessário. Os filtros da organização ou a autorização do provedor podem impedir que a extensão registre uma mensagem.
Restaurar a extensão
Verifique a instalação
Abra o gerenciador de extensões do seu navegador. Confirme se Elite Email Tracker está ativado no perfil onde você usa sua caixa de entrada.
Verifique a conta e a conexão
Abra a extensão e confirme a conta conectada. Reconecte-se por meio do fluxo de autorização normal se a conexão tiver expirado.
Recarregue e componha novamente
Atualize a guia do webmail e inicie uma nova mensagem. Uma janela de composição aberta antes da instalação ou atualização pode não ter controles.
Isolar uma interferência
Desative temporariamente outras extensões de modificação da caixa de entrada e teste novamente. Se o problema persistir, entre em contato com o suporte informando o provedor, o navegador, a versão da extensão e as etapas de reprodução.
NO SEU ESPAÇO DE TRABALHO
Como é
A interface real de atividades de extensão Elite, com atividades de mensagens fictícias.
- Guias de atividades
Alterne entre todas as atividades, aberturas e cliques.
- Atividade de mensagens
Abra uma mensagem para revisar seus sinais gravados.
