Perguntas frequentes
Rastreamento com visualização de conversas do Gmail desativada
Elite suporte2 min de leituraA resposta rápida
A visualização de conversa altera a apresentação da mensagem, e não se um rastreador existente pode receber uma solicitação. Verifique a inserção da composição e os indicadores nesse layout; use a evidência do painel se um layout de provedor não for compatível.
Verifique outro ramal ou modo de correio
Confirme uma linha de base de trabalho
Use um perfil de navegador normal, uma caixa de entrada da web compatível e uma nova janela de composição de rich text apenas com Elite ativado.
Teste uma alteração de cada vez
Reative a outra extensão ou layout de e-mail personalizado e recarregue. Rastreadores, malas diretas, ferramentas gramaticais, ferramentas de criptografia e sobreposições de CRM podem alterar o mesmo DOM de composição.
Revise o resultado
Verifique os controles de composição visíveis e um teste de caixa de correio separada. Um ícone visível por si só não prova que um rastreador foi inserido.
Informe a combinação
Compartilhe o provedor afetado, as versões, o layout do email e o nome da extensão conflitante com o suporte. Use o painel enquanto a integração é revisada.
NO SEU ESPAÇO DE TRABALHO
Como é
Use a extensão e o painel para verificar um teste de integração.
- Guias de atividades
Alterne entre todas as atividades, aberturas e cliques.
- Atividade de mensagens
Abra uma mensagem para revisar seus sinais gravados.
