Perguntas frequentes
Desative o rastreamento para um e-mail
Elite suporte2 min de leituraA resposta rápida
Desative os controles de rastreamento da mensagem antes de enviá-la. Para uma mensagem já cadastrada, utilize Parar rastreamento em Workflows para bloquear coleta futura; o histórico existente precisa de uma ação de dados separada.
Controlar o rastreamento de uma mensagem
Antes de enviar
Use os controles Rastreamento de abertura e Rastreamento de link na janela de composição. Desligue-os antes de enviar uma mensagem que não deva ser medida.
Respeite as preferências do destinatário
Revise os registros de permissão e supressão do destinatário. O modo de consentimento estrito requer permissão ativa para cada destinatário antes de criar rastreadores.
Depois de enviar
Em Fluxos de trabalho → Caixa prioritária, Parar rastreamento bloqueia coletas futuras e cancela lembretes pendentes para essa mensagem.
Lidar com dados históricos separadamente
Interromper o rastreamento não apaga os eventos existentes. Use o processo de privacidade/exclusão permitido se os dados armazenados anteriormente também precisarem ser removidos.
NO SEU ESPAÇO DE TRABALHO
Como é
O espaço de trabalho do fluxo de trabalho organiza o estado da conversa e as ações de acompanhamento.
- Ferramentas de fluxo de trabalho
Escolha caixa de entrada prioritária, lembretes ou ferramentas de engajamento.
- Faça uma tarefa
Defina uma condição de acompanhamento útil para uma conversa.
