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197 artigos
Elite Mail Suite recursos · 2 min de leitura
Configure um domínio de rastreamento de marca
Os planos qualificados podem usar um subdomínio de rastreamento verificado. Publique os registros CNAME e TXT exatos mostrados nas configurações de rastreamento e verifique o DNS e a rota criptografada antes de usá-la.
Perguntas frequentes · 2 min de leitura
Excluir um destinatário do rastreamento
Desative o rastreamento antes de um envio único e use o registro de permissão do destinatário para obter uma preferência contínua. O modo de consentimento estrito evita novos rastreadores quando algum destinatário não tem permissão ativa; a supressão de contato também afeta a elegibilidade para divulgação.
Perguntas frequentes · 2 min de leitura
A atualização pode revelar atividades de rastreamento mais antigas?
Uma atualização pode expor detalhes retidos onde os dados existem e a autorização permite isso. Ele não pode recuperar registros excluídos/expirados, identificar um evento de grupo anônimo ou criar eventos a partir de e-mails que nunca continham rastreamento.
Perguntas frequentes · 2 min de leitura
Assinar novamente depois que uma assinatura expirar
Use o preço atual ou a rota de cobrança disponível da conta para restaurar um plano. Faça login com a conta pretendida e confirme o status resultante; os dados retidos anteriormente ainda seguem a política de retenção.
Perguntas frequentes · 2 min de leitura
Reconectar o Gmail apaga meu histórico de rastreamento?
A reautorização da mesma conta Elite verificada não exclui, por si só, os registros de rastreamento retidos. A reconexão altera o acesso futuro do provedor; uma conta diferente, exclusão ou expiração de retenção podem alterar o histórico que você vê.
Perguntas frequentes · 2 min de leitura
Por que um visualizador de PDF parece anônimo
Um link de compartilhamento genérico ou encaminhado não prova de forma confiável a identidade do visualizador. Trate a identidade desconhecida como desconhecida e use acesso específico ao destinatário ou acesso autenticado mais forte quando o fluxo de trabalho e o risco exigirem.
Elite Mail Suite recursos · 2 min de leitura
Instale o complemento do Gmail para o seu telefone
O complemento do Gmail é uma instalação separada da extensão para desktop. Siga o caminho de configuração oficial e verifique se a integração está disponível para sua conta ou organização gerenciada.
Primeiros passos · 2 min de leitura
Um guia para suas configurações de Elite Mail Suite
As configurações separam domínios de rastreamento, sobreposições de caixa de entrada, notificações, caixas de correio, integrações, detalhes da conta, assinatura e privacidade. Use os controles de composição para rastrear uma mensagem individual.
Assinaturas, pagamentos e cobrança · 2 min de leitura
Planos atuais e assinaturas mais antigas
O preço é a fonte dos planos, recursos e limites atuais. O intervalo e os termos de renovação de uma assinatura existente são mostrados em Assinatura e Faturamento. Revise os termos da sua assinatura antes de alterar os planos.
Perguntas frequentes · 2 min de leitura
Por que a renovação pede informações de pagamento atualizadas
O provedor de pagamento pode precisar de um cartão atual ou autenticação antes que a renovação seja bem-sucedida. Revise o portal de cobrança autenticado e o status da assinatura; nunca envie informações de pagamento por meio de uma mensagem de suporte inesperada.
Perguntas frequentes · 2 min de leitura
Um domínio de marca cobre aberturas e links de PDF?
Um domínio verificado se aplica somente às rotas suportadas pelo produto atual para esse domínio. Verifique o link emitido e as configurações de rastreamento; um domínio de link de marca não move automaticamente todas as rotas de imagens ou documentos para esse nome de host.
Elite Mail Suite recursos · 2 min de leitura
Use Elite no iPhone e Android
O painel responsivo oferece suporte a tarefas de revisão e conta a partir de um navegador de telefone. O trabalho móvel nativo está em desenvolvimento; verifique o status do lançamento oficial antes de esperar uma experiência completa de composição ou rastreamento para dispositivos móveis.
Perguntas frequentes · 2 min de leitura
Alterar assinatura cancelada para assinada
Registre uma nova permissão válida antes de restaurar a elegibilidade. Revise a retirada original, evidências de permissão, supressão de contato e campanhas em fila; não inscreva-se novamente apenas para ignorar um envio bloqueado.
Perguntas frequentes · 2 min de leitura
Rastreando mensagens enviadas para um Grupo do Google
Um endereço de grupo pode redistribuir ou modificar a mensagem, e um rastreador compartilhado não pode identificar membros individuais do grupo. Use destinatários diretos qualificados com entregas separadas quando a atribuição nomeada for necessária.
Perguntas frequentes · 2 min de leitura
As mensagens da campanha aparecem na Lixeira
Inspecione a caixa de correio exata, a mensagem, os rótulos/regras e a automação conectada. Não presuma que mover as mensagens enviadas para a Lixeira é um comportamento normal do Elite; compartilhe um exemplo reproduzível com suporte sem reenviar a campanha.
