Часто задаваемые вопросы
Кампания заблокирована после слишком большого количества отказов
Elite поддержка2 минута чтенияБыстрый ответ
Прекратите отправку и проверьте ошибку поставщика/учетной записи, источник аудитории, недействительные адреса, аутентификацию и риск нежелательной почты. Очистите соответствующий список и запросите проверку, если блокировка осталась; не обходите его дублирующими кампаниями.
Просмотр отскоков и подавлений
Открыть статус на уровне получателя
Найдите кампанию и затронутого получателя. Прочтите ошибку поставщика, чтобы отличить временный сбой от постоянного отклонения.
Исключите постоянные сбои
Не отправляйте повторно сообщения жестко возвращенным, отписавшимся или заблокированным контактам.
Восстановить аудиторию
Удалите недействительные или устаревшие адреса, просмотрите источник и согласие, а также проверьте аутентификацию отправителя и недавнюю схему отправки.
Повторять только подходящую работу
В случае временных ошибок дождитесь указанного поставщиком условия восстановления и используйте разрешенный путь повтора. Запросите проверку поддержки, если учетная запись остается заблокированной.
В ВАШЕМ РАБОЧЕМ ПРОСТРАНСТВЕ
Как это выглядит
Детали кампании показывают прогресс получателя и результаты доставки.
- Результаты получателя
Отдельные отправки и ответы имеют свои собственные итоговые значения.
- Прогресс последовательности
Прочтите завершение рядом с текущим статусом кампании.
