Часто задаваемые вопросы
Почему при продлении запрашивается обновленная платежная информация
Elite поддержка2 минута чтенияБыстрый ответ
Для успешного продления поставщику платежей может потребоваться действующая карта или аутентификация. Просмотрите проверенный платежный портал и статус подписки; никогда не отправляйте платежную информацию через неожиданное сообщение поддержки.
Управляйте своей подпиской
Проверьте счет и план
Откройте Настройки → Подписка на активный план/статус. Используйте «Цены» для текущих ограничений функций и предложений.
Открыть Управление платежами
Используйте размещенный платежный портал для выбора способов оплаты, счетов/квитанций, продления и планирования действий, которые он предлагает.
Прочтите предлагаемое изменение
Прежде чем подтверждать смену плана или места, просмотрите дату вступления в силу, сумму, интервал и любое пропорциональное соотношение.
Проверьте свои права
Вернитесь в личный кабинет после изменения платежа. Подождите время обработки и убедитесь, что вы вошли в обновленную учетную запись.
