Планы, подписки, платежи и счета

Страница цен является текущим источником функций и ограничений плана. На странице настроек подписки отображается ваш активный план/статус и ссылки на выставление счетов и сравнение планов.

Начать или изменить план

Выберите план в разделе «Цены» и завершите оформление заказа. Используйте тот же адрес электронной почты, который вы собираетесь обновить. После успешной оплаты вернитесь на панель управления и подождите некоторое время для обработки веб-перехватчика, прежде чем устранять неполадки с правами.

Использование Управление платежами для доступных действий на портале, таких как способ оплаты, история счетов/квитанций и отмена. Владельцы команд управляют надстройками рабочих мест из рабочей области команды, если этот продукт включен.

Счета и квитанции

Откройте портал выставления счетов, чтобы загрузить счета/квитанции, созданные поставщиком услуг, и обновить разрешенные платежные реквизиты. Детали, добавленные после оформления счета, могут применяться только к будущим документам в зависимости от правил поставщика платежей.

Продление и отмена

Подписки продлеваются в соответствии с интервалом, указанным при оформлении заказа/на портале. Отмена обычно останавливает будущее продление и сохраняет платный доступ в течение уже оплаченного срока, если на портале не указано иное. Удаление расширения или отключение почтового ящика не отменяет выставление счетов.

Неудачный или отклоненный платеж

Проверьте номер карты, срок ее действия, код безопасности, платежный адрес, доступные средства, банковские элементы управления и поддерживаемую валюту/регион. Может потребоваться аутентификация, например 3-D Secure. Если платеж продолжает обрабатываться, не отправляйте повторные платежи без предварительной проверки портала.

Когда статус подписки становится просроченным или неактивным, платные функции могут быть отключены. Обновление способа оплаты может потребовать от поставщика повторной попытки или нового оформления заказа.

Командные места

Ожидаемые приглашения резервируют места. Прежде чем уменьшать количество мест, удалите/отзовите достаточно активных или ожидающих участников, чтобы соответствовать новому лимиту. Только владелец управляет купленной мощностью. Изменения мест и пропорции отображаются в процессе выставления счетов до подтверждения, если это поддерживается.

Поддержка биллинга

Открыть Готовность к запуску и поддержка и выберите «Оплата». Укажите адрес электронной почты учетной записи, приблизительное время, валюту/сумму и ссылку на счет/оплату, если она видна. Никогда не отправляйте полные данные карты, коды безопасности, пароли или одноразовые коды аутентификации.