НАЙДИТЕ СЛЕДУЮЩИЙ ШАГ
Все справочные статьи
197 статей
Elite Mail Suite функции · 2 минута чтения
Настройте фирменный домен отслеживания
Соответствующие планы могут использовать проверенный поддомен отслеживания. Опубликуйте точные записи CNAME и TXT, указанные в настройках отслеживания, затем проверьте DNS и зашифрованный маршрут перед его использованием.
Часто задаваемые вопросы · 2 минута чтения
Исключить получателя из отслеживания
Отключите отслеживание перед однократной отправкой и используйте регистр разрешений получателя для постоянных предпочтений. Режим строгого согласия предотвращает появление новых трекеров, когда у какого-либо получателя нет активного разрешения; Подавление контактов также влияет на право на аутрич-программу.
Часто задаваемые вопросы · 2 минута чтения
Может ли обновление выявить старую активность отслеживания?
Обновление может раскрыть сохраненные сведения там, где данные существуют и это разрешено правами. Он не может восстановить удаленные записи/записи с истекшим сроком действия, идентифицировать анонимное групповое событие или создать события из электронных писем, которые никогда не содержали отслеживания.
Часто задаваемые вопросы · 2 минута чтения
Повторная подписка после истечения срока действия подписки
Используйте текущие цены или доступный способ выставления счетов в учетной записи, чтобы восстановить план. Войдите в систему с помощью предполагаемой учетной записи и подтвердите полученный статус; Прошлые сохраненные данные по-прежнему соответствуют политике хранения.
Часто задаваемые вопросы · 2 минута чтения
Удаляет ли повторное подключение Gmail мою историю отслеживания?
Повторная авторизация той же проверенной учетной записи Elite сама по себе не удаляет сохраненные записи отслеживания. Повторное подключение изменяет доступ будущего провайдера; другая учетная запись, удаление или срок хранения могут изменить то, какую историю вы видите.
Часто задаваемые вопросы · 2 минута чтения
Почему программа просмотра PDF выглядит анонимной
Общая или перенаправленная ссылка общего доступа не может надежно подтвердить личность зрителя. Рассматривайте неизвестную личность как неизвестную и используйте доступ с конкретной проверкой получателя или более строгую аутентификацию там, где этого требуют рабочий процесс и риски.
Elite Mail Suite функции · 2 минута чтения
Установите надстройку Gmail на свой телефон.
Надстройка Gmail устанавливается отдельно от расширения для рабочего стола. Следуйте официальному маршруту установки и проверьте, доступна ли интеграция для вашей учетной записи или управляемой организации.
Начало работы · 2 минута чтения
Руководство по настройкам Elite Mail Suite
Настройки разделяют домены отслеживания, наложения входящих сообщений, уведомления, почтовые ящики, интеграцию, данные учетной записи, подписку и конфиденциальность. Используйте элементы управления созданием для отслеживания отдельного сообщения.
Подписки, платежи и выставление счетов · 2 минута чтения
Текущие планы и старые подписки
Цены являются источником текущих планов, функций и ограничений. Интервал существующей подписки и условия продления показаны в разделе «Подписка и выставление счетов». Прежде чем менять планы, ознакомьтесь с условиями своей подписки.
Часто задаваемые вопросы · 2 минута чтения
Почему при продлении запрашивается обновленная платежная информация
Для успешного продления поставщику платежей может потребоваться действующая карта или аутентификация. Просмотрите проверенный платежный портал и статус подписки; никогда не отправляйте платежную информацию через неожиданное сообщение поддержки.
Часто задаваемые вопросы · 2 минута чтения
Открывается ли фирменная доменная обложка и ссылки на PDF?
Подтвержденный домен применяется только к маршрутам, которые текущий продукт поддерживает для этого домена. Проверьте фактическую выданную ссылку и настройки отслеживания; Домен фирменных ссылок не перемещает автоматически каждое изображение или маршрут документа на это имя хоста.
Elite Mail Suite функции · 2 минута чтения
Используйте Elite на iPhone и Android
Адаптивная панель управления поддерживает задачи просмотра и учета из браузера телефона. Нативная мобильная работа находится в разработке; проверьте официальный статус выпуска, прежде чем рассчитывать на полноценную мобильную композицию или отслеживание.
Часто задаваемые вопросы · 2 минута чтения
Изменить отписавшегося на подписанного
Запишите действительное новое разрешение, прежде чем восстановить право на участие. Просмотрите исходный отзыв, доказательства разрешения, подавление контактов и кампании в очереди; не подписывайтесь повторно только для того, чтобы обойти заблокированную отправку.
Часто задаваемые вопросы · 2 минута чтения
Отслеживание сообщений, отправленных в группу Google
Групповой адрес может перераспределять или изменять сообщение, а один общий трекер не может идентифицировать отдельных членов группы. Если требуется указание имени, используйте подходящих прямых получателей для отдельных доставок.
Часто задаваемые вопросы · 2 минута чтения
Сообщения кампании попадают в корзину.
Проверьте точный почтовый ящик, сообщение, метки/правила и подключенную автоматизацию. Не думайте, что перемещение отправленной почты в корзину — это нормальное поведение Elite; поделитесь воспроизводимым примером со службой поддержки, не отправляя кампанию повторно.
